Skip to main content
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta

Menestys syntyy asiakaskokemuksesta

By Menestys syntyy asiakaskokemuksesta
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympäristössä. Käsittelemme aihetta liiketoiminnan, kasvun ja kilpailuedun näkökulmista. Tervetuloa mukaan!
Listen on
Where to listen
Apple Podcasts Logo

Apple Podcasts

Breaker Logo

Breaker

Google Podcasts Logo

Google Podcasts

Pocket Casts Logo

Pocket Casts

RadioPublic Logo

RadioPublic

Spotify Logo

Spotify

#10. Kirjoittajatiimi - Kirjan tarina
Liisa, Minna, Salla, Riikka ja Kirsti kertovat kirjan syntyprosessista, matkasta ideasta toteutukseen.
28:38
April 9, 2021
#9. Eka Ruola - Brändi on yhtä kuin asiakaskokemus
Vieraana Eka Ruola, Nitro Groupin pääomistaja ja tuleva luova johtaja. Keskustelemme asiakaskokemuksesta ja brändistä, sekä niiden vaikutuksesta toisiinsa B2B-ympäristössä. Eka nostaa keskustelussamme esille brändin ja asiakaskokemuksen merkittävän suhteen: “Brändi on yhtä kuin asiakaskokemus”.
32:56
February 18, 2021
#8. Sammeli Sammalkorpi - Sievon asiakaslähtöinen kasvutarina
Vieraana Sievon toimitusjohtaja Sammeli Sammalkorpi. Keskustelimme Sammelin kanssa siitä miten asiakaslähtöisyyteen panostaminen on näkynyt Sievossa yrityksen eri vaiheissa, ja millaisia vaikutuksia tällä on ollut Sievon kasvuun. Sammelilla on myös tosi monia hyviä käytännön vinkkejä työn arkeen sovitettavista tavoista lisätä asiakaskeskeisyyttä. Jos luovat konstit kiinnostavat, niin kuuntele!
26:20
February 4, 2021
#7. Asiakaskokemusjohtajan rooli - vieraana Janika Vilponen
Tarvitaanko  asiakaskokemusjohtajan roolia? Onko rooli tullut organisaatioihin  jäädäkseen vai onko kyse väliaikaisesta muutoksentekijästä? Aiheesta keskustelemassa Kirsti Laasio, Salla Seppä ja vieras Janika Vilponen
32:53
January 21, 2021
#6. Timo Lappi - Tunnekokemukset luovat arvoa ja luottamusta
#6. Timo Lappi - Tunnekokemukset luovat arvoa ja luottamusta by Menestys syntyy asiakaskokemuksesta
31:25
December 16, 2020
#5. Juho Paasonen - Asiakasymmärrys auttaa tuottamaan arvoa
#5. Juho Paasonen - Asiakasymmärrys auttaa tuottamaan arvoa by Menestys syntyy asiakaskokemuksesta
30:38
December 3, 2020
#4. Timo Pietilä - Mittaa asiakaskokemusta jos aiot muuttaa toimintaa
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympäristössä. Käsittelemme aihetta liiketoiminnan, kasvun ja kilpailuedun näkökulmista. Tässä jaksossa Timo Pietilä kertoo ajatuksiaan asiakaskokemuksesta, sen mittaamisesta ja tulosten hyödyntämisestä arjessa.
20:13
November 11, 2020
#3 Mikko Leinonen - Asiakaskokemuksen ja teknologian suhde
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympäristössä. Käsittelemme aihetta liiketoiminnan, kasvun ja kilpailuedun näkökulmista. Tässä jaksossa Mikko Leinonen kertoo ajatuksiaan teknologiaan liittyen, jolla on valtava merkitys kokemuksen konkretisoijana ja menestystekijänä arjessa.
25:28
October 15, 2020
#2. Jaana Rosendahl - Lliiketoimintahyödyt ja Asiakaskokemus
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympäristössä. Käsittelemme aihetta liiketoiminnan, kasvun ja kilpailuedun näkökulmista. Tässä jaksossa Jaana Rosendahl kertoo ajatuksiaan asiakaskokemuksesta ja liiketoimintahyödyistä.
22:46
October 1, 2020
#1 Sani Leino - Miksi B2B-asiakaskokemus
Menestys syntyy asiakaskokemuksesta on podcast, jossa kuullaan suomalaisten johtajien ajatuksia ja oppeja asiakaskokemuksen johtamisesta B2B-ympäristössä. Käsittelemme aihetta liiketoiminnan, kasvun ja kilpailuedun näkökulmista. Tässä jaksossa Sani Leino kertoo ajatuksiaan siitä, mistä B2B-asiakaskokemuksessa on kyse ja miksi se on merkityksellinen menestyksen kannalta.
21:57
September 17, 2020