B2B i innowacje od kuchni
By Maciej Budkowski
Rzeczowo i bez zatrzymywania się na utartych frazesach pt. "Skup się na kliencie", "Personalizuj" czy "Bądź kreatywny".
B2B i innowacje od kuchniNov 09, 2021
Jak opanować afrykański rynek, często mocno skorumpowany, i dlaczego innowacja nie zawsze się opłaca? Opowiada: Marek Zmysłowski
- Dlaczego wystosowano za nim nakaz aresztowania, o szantażu za udziały w firmie i prowadzeniu biznesu w najbardziej skorumpowanym państwie na świecie
- O zmianach w branży, których szybko nie dostrzegamy, a które są ważne dla biznesu, na przykładzie... zakładów pogrzebowych
- Sprzedaż bookingu hoteli online w Nigerii... z kiosków na lotniskach, czyli o różnych strategiach budowania marki na różnych rynkach
- Taksówkarze jako dawni brokerzy hotelowi, czyli jak się prowadziło biznes przed erą Google w Nigerii
- Dlaczego transport z Chin do krajów Afryki to mniejszy problem niż transfer produktów między poszczególnymi krajami na kontynencie, nawet jeśli to państwa sąsiednie
- Dlaczego Bitcoin króluje w Afryce? Co za tym stoi?
- Dlaczego dla europejskiej firmy rynek afrykański jest mniej ryzykowny niż azjatycki?
- O sprzedaży fotowoltaice.... zaczynając od sprzedaży dachu
"Jeśli masz produkt zbyt innowacyjny, to przez to chciałeś od razu przeskoczyć kilka poziomów, przegrasz. Natomiast ktoś przyjdzie po tobie i najpierw pokaże produkt innowacyjny, ale tylko o jeden poziom... i dopiero dorzuci kolejną cegiełkę. Zrobi to, co ty zrobiłeś, ale podzieli to na trzy kroki. Dlatego uważałbym na zbyt innowacyjne projekty, bo to wszystko romantyczne i piękne, ale z perspektywy prawdopodobieństwa sukcesu biznesu to może być trudne."
Jak rozwinąć firmę od startupu do firmy mającej 200 mln zł przychodu i dlaczego marketing nie jest najważniejszy? Opowiada Jakub Siechrzała z VanKing
Czego jeszcze możecie się dowiedzieć z najnowszego odcinka?
- Jak na początku z pomocą Google, Allegro i... szczęścia obmyślali, na jakie części samochodowe może być zapotrzebowanie?
- Jak handel obwoźny może nauczyć cię rzeczy, za które na MBA zapłacisz dużo kasy?
- Co jest nie tak z logo na siedzibie VanKing i czemu nikt tego długo nie zauważył?
- Dlaczego rebranding oznacza często dużo roboty administracyjnej?
- Dlaczego gdyby studia, na których był, kosztowały dwa razy tyle, wziąłby kredyt i i tak je skończył? Co mu dały nie tylko zawodowo, ale i prywatnie?
- Dlaczego VanKing nie wydaje i nie chce wydawać dużo na marketing?
Dlaczego warto przystąpić do organizacji zrzeszającej konkurencję? Jak wygląda rynek IT po pandemii? Opowiada: Marta Kępa, SoDa
Czego jeszcze możecie się dowiedzieć z najnowszego odcinka?
- Czym mogą konkurować polskie software house'y z zagranicznymi?
- Dlaczego SoDA zaczęła zrzeszać firmy, które na co dzień ze sobą konkurują?
- Co takiego przekonuje software house'y do dołączenia do organizacji i dzielenia się wiedzą?
- W jaki sposób można poukładać organizację branżową i zadbać o swoich członków?
- W jaki sposób polskie software house'y bronią się przed konkurencją cenową firm ze Wschodu?
- Jakie są obecnie główne trendy na rynku software house'ów?
Jak myślenie wizualne może usprawniać biznes? Przykłady, badania, ciekawostki. Opowiada: Klaudia Tolman
Dobrze by było po to sięgać szybciej i częściej .A im częściej będziemy po to sięgać, tym będziemy w tym sprawniejsi. To jak z nauką języka." – powiedziała w najnowszym odcinku naszego podcastu Klaudia Tolman, Dyrektor Kreatywna i założycielka ExplainVisually.
Czego jeszcze możecie się dowiedzieć z najnowszego odcinka?
- Jak myślenie wizualne pomaga nam na drodze, lotnisku i na spotkaniach biznesowych?
- Jak pracownicy IKEA dzięki myśleniu wizualnego spojrzeli inaczej na ścieżkę zakupową klienta?
- W jaki sposób tekst również może być przejawem myślenia wizualnego?
- Rola metafor wizualnych w biznesie - czyli dlaczego wyświechtana góra lodowa nadal trafia na slajdy.
- Podstawy naukowe myślenia wizualnego: o teorii podwójnego kodowania prof. Pavio i teorii funkcjonowania pamięci Baddleya.
- 4 kroki myślenia wizualnego: patrz, zobacz, wyobraź sobie, pokaż.
- O metaanalizie kilkudziesięciu badań nt. zapamiętywania informacji z różnych rodzajów komunikatów.
Jak wygląda marketing w jednej z największych polskich spółek technologicznych? Opowiada: Mateusz Kołodziejski
Czego jeszcze możecie się dowiedzieć z najnowszego odcinka?
- Dlaczego o RTB House mało słychać w masowych mediach, mimo że są jedną z najwiekszych polskich spółek technologicznych?
- O silniku rekomendacji opartnym na technologii deep learningu, który pozwala skuteczniej dobierać reklamy pod klientów
- Jak zatrudnianie doświadczonych marketerów z korporacji pomogło poukładać szybko rosnący dział marketingu?
- Jak wykorzystać Account Based Marketing i odniesienia do drużyny piłkarskiej, żeby wesprzeć sprzedawców w pozyskaniu dużego klienta z Belenuxu?
- Czym polska firma może konkurować z globalnymi graczami?
- Czemu internetowy marketing odchodzi od "ciasteczek"?
Jak pandemia przyspieszyła rozwój technologiczny firm logistycznych i e-commerce i na co warto się przygotować w przyszłości? Opowiadają: Mateusz i Michał Brzezińscy z Cushman & Wakefield
- Jaki procent osób spośród tych, które przerzuciły się na zakupy online podczas pandemii, deklaruje, że pozostanie w eCommerce?
- Paczkomat jest tylko jeden... czyli o tym, jak błędnie używa się tej nazwy w mediach i czemu Orlen ma automaty paczkujące, a nie paczkomaty
- E-grocery jako największy wygrany pandemii - jakie branża miała przyrosty? Jakie są prognozy na przyszłość?
- Branża transportu, logistyki i kurierska - dlaczego według badań PWC mają największą potrzebę wdrażania usprawnień technologicznych i jak to robią?
- Magazyny bez ludzi, zdalnie kierowane ciężarówki, automatycznie sterowane samochody kurierskie - czy to choć częściowo realna wizja dostaw w przyszłości?
- pralka czy lodówka, które same składają za nas zamówienia - technologiczne rozwiązania przyszłości
O tym i nie tylko posłuchacie w odcinku, w którym wystąpili Mateusz Brzeziński (Associate Director, Marketing Manager, PropTech Leader, Cushman & Wakefield) oraz Michał Brzeziński (Associate Director, eCommerce, Industrial & Logistics Agency, Cushman & Wakefield).
"Przed covidem ruch eCommerce rósł ok. 15% rocznie, co samo w sobie było wyzwaniem, żeby sprostać zarówno infrastrukturowo, jak i pod względem obsługi klienta. [...] Natomiast COVID sporo zmienił. [...] Cały rynek urósł o ok. 35%. W przypadku firm kurierskich te wartości były niejednokrotnie 3-cyfrowe" mówi Michał Brzeziński.
"My Polacy jesteśmy najbardziej niecierpliwym narodem jeśli chodzi o dostawy w Europie. Chcemy szybko. Polacy nie mają problemu zapłacić więcej za to, by otrzymać produkt jeszcze dzisiaj. To też pokłosie tego, o czym mówiłem wcześniej, czyli takiego wydeptywania ścieżek od strony UX-owej. Klient wymógł to, by otrzymywać produkt najszybciej jak to możliwe" powiedział Mateusz Brzeziński.
O cyfryzacji w urzędach oraz wpływie blockchain na motywowanie pracowników. Opowiada: Anna Streżyńska
- Administracja i urzędy kontra cyfryzacja - dlaczego często jest to konflikt interesów?
- O spotkaniu z przedstawicielem estońskiego rządu, podczas którego przeżyła szok... i dzięki któremu dziś rozumie, dlaczego estońskiej administracji udało się skutecznie scyfryzować
- Jak była i jak dziś jest postrzegana kobieta w branży technologicznej
- Nagrody dla pracowników w formie... tokenów na blockchainie - wymienianych na nagrody, w tym nawet dni wolne w pracy
- Jak program motywacyjny Carrotspot pomógł firmie ze sporą flotą samochodową zmniejszyć zniszczenia samochodów i oszczędzić pieniądze
- Jak blockchainowa baza danych o pracowniku pomaga w ewaluacji jego pracy? I jak na tym korzysta pracownik, a jak pracodawca?
O tym i nie tylko opowiada Anna Streżyńska, była minister cyfryzacji, szef MC2 Innovations, właściciel platformy Carrotspot.
Cytat na zachętę:
"Token można komuś podarować. Można się nim też wymienić. (...) Można też wziąć lub podarować komuś dzień wolny. Nawet w pokrojonych, godzinnych odcinkach. Koledzy mogą się zrzucić pojedynczymi godzinami na prezent ślubny dla kolegi, np. na dni wolne na wyjazd poślubny."
Marketing, który realnie wspiera sprzedaż B2B. Na przykładzie działań DELL Technologies. Opowiada: Marcin Morawski
Czego jeszcze możecie się dowiedzieć z najnowszego odcinka?
- Sekrety pozyskiwania klientów enterprise, m.in. o adresowaniu konkretnych person z procesu sprzedażowego
- W jaki sposób DELL Technologies zwiększył liczbę uczestników webinarów z 30 do... 800 osób?
- Na czym polega Hollywoodzki model pracy i dlaczego się obecnie popularyzuje?
- 5 fundamentów, które pozwoliły DELL Technologies stworzyć efektywny Revenue Team i usprawnić współpracę między działem sprzedaży i marketingu
- Jak David Skok skrócił cykl sprzedażowy z 9 miesięcy do 1 dnia (osiągając 3/4 rocznej sprzedaży)?
- "Konferencja marketingu B2B bez marketingu" - dlaczego nasz rozmówca tak by zatytułował swoją konferencję?
- W jaki sposób pokora jest podstawą marketingu i co ma do tego dział sprzedaży?
Jak budować innowacyjne biznesy: na przykładzie Casbeg oraz startupów z Polski i USA. Opowiada: Bartosz Majewski
Czego jeszcze możecie się dowiedzieć z najnowszego odcinka?
- Na czym polega innowacyjny model biznesowy Pipe'a?
- Dlaczego Casbeg stawia bardziej na marketing niż na sprzedaż i unika outboundu?
- Historia Austen Allred, którego pierwszym biznesem było... sprzedawanie bransoletek
- Dlaczego w Divante wprowadzono zakaz sprzedawania nowych produktów do starych klientów?
- Jak zrodził się pomysł 10-20 godzinnych konsultacji w abonamencie z zespołem specjalistów?
- Jak prowadzi się networking podczas konferencji... nie biorąc udziału w samej konferencji?
- Jak brand może zabezpieczyć decyzje zakupowe klienta? Jak podchodzi do tego Coca-Cola?
Jak zdobywaliśmy polskich i zagranicznych klientów na usługi IT? Opowiada Krzysztof Wojewodzic
- W jaki sposób Escola w ciągu roku zwiększyła udział przychodów zagranicznych z 10 do 60 proc.?
- O subskrypcjach... maszynek do golenia i podpasek na przykładzie umowy Procter&Gamble za na 1 mld dolarów
- Na czym polega model biznesowy "Multi-sport"? Jak zachęcić subskrybentów... do niekorzystania z usług firmy?
- W jaki sposób IT narzuca nową filozofię zarządzania projektami, m.in. w edukacji?
- Jak być innowacyjnym, a jednocześnie dużym? Na przykładzie Facebooka i Google.
- Dlaczego po wprowadzeniu ekranów dotykowych w McDonalds szybko wzrosły akcje firmy?
Opowiada nam o tym wszystkim (i nie tylko) Krzysztof Wojewodzic, CEO Escola S.A.
"Dzieląc się wiedzą, obaj zyskujemy. To jest powód, dla którego nadal wykładam. By podzielić się ze studentami wiedzą, sam muszę jej sporo przyswoić i ją uporządkować".
Jak prowadzić key account management, aby sprzedawać więcej? Opowiada Marek Wróbel
Czego jeszcze można się dowiedzieć z kolejnego odcinka podcastu B2B i innowacje od kuchni?
- Dlaczego osoby zajmujące się rekrutacją w Randstad chodziły do fabryki kosmetyków czy... przetwórni ryb?
- Jeśli oferujemy kilka usług, a nasza konkurencja specjalizuje się w jednej, jak pokazać się klientowi w roli eksperta
- Jak firma Hays pokazała, że nie zajmuje się tylko rekrutacją stałą, ale również pracą czasową i projektową?
- Dlaczego usług firm rekrutacyjnych tanieją, a jednocześnie ich zyski rosną?
- Jakim długo warto się godzić na obniżanie marży, zanim podejmie się decyzję o rezygnacji z klienta
- Na co składa się matryca kontaktów u klienta?
- Opieka nad obecnym klientem czy szukanie nowych - co się bardziej opłaca?
- Kroki, które pomogą budować strategię key account managementu w firmie
Pogromcy (płatniczych) mitów – Wszystko o wygodnym płaceniu od Polski po Gibraltar
„Jak robiliśmy rok temu badania na przedsiębiorcach, to w każdej grupie badanej pojawiło się spontanicznie stwierdzenie: ‘a poza tym ten terminal ma taką buźkę i moi klienci są zachwyceni’. […] Czasami taki drobiazg, taki element humanistyczny w tej technologii też jest ważny” – powiedział w najnowszym odcinku naszego podcastu Witold Siekierzyński, Dyrektor Biura Komunikacji eService, psycholog ekonomiczny.
Czego jeszcze można się dowiedzieć z odcinka „Pogromcy (płatniczych) mitów – Wszystko o wygodnym płaceniu od Polski po Gibraltar”?
- Jaka grupa najchętniej płaci kartą i dlaczego nie są to nastolatkowie?
- Dlaczego Visa, Mastercard i największe banki połączył siły i założyły Fundację Bezgotówkową?
- O terminalach płatniczych w… radiowozach drogówki.
- Dlaczego mali przedsiębiorcy wolą terminale bez drukarek i dlaczego ma to tak duże znaczenie?
- Dlaczego efekt ankietera jest szczególnie wyraźny przy rozmowach o pieniądzach i dlaczego lepiej sprawdzają się ankiety CAWI? W jaki sposób eService opanowało większość rynku?
- O zawodowych modelach dłoni, którzy, (a raczej których dłonie) występują w reklamach terminali płatniczych.
Jak zbudowano e-learning, który w 3 lata zarobił 12 mln zł?
· Jak Więcej niż LEK osiągnęło ponad 40% konwersji z newslettera na kurs kosztujący 1500 zł?
· Jaką metodykę firma zastosowała w swoich e-learningach?
· W jaki sposób dbali o klientów tak, by ekspresowo opanować polski rynek?
Rozmawiamy o tym w 3 odcinku naszego podcastu z Adamem Karmińskim. Adam jest COO w Bethink, gdzie prowadzi pion technologiczny i odpowiada zarówno za projektowanie (UX/UI), jak i implementację. Firma zajmuje się równolegle rozwojem własnych kursów e-learningowych (takich jak "Więcej niż LEK"), jak i rozwojem własnego systemu LMS (Learning Management System).
Fragment podcastu:
„Co to znaczy selekcja materiału? W naszym przypadku to oznacza, że za kursem stoi ponad 20-osobowy zespół, który debatuje, zastanawia się, analizuje wszystkie źródła, które są wymieniane przez organy organizujące egzaminy. […] Jedocześnie dokonuje niezwykle trudnej sztuki oceny tego, co jest ważne, a co nie” – mówi Adam, opowiadając jak przygotowywali kurs dla przyszłych lekarzy
Zapraszamy do słuchania!
Rynek i produkcja podcastów w Polsce i USA. Opowiada Wojciech Oleksiak
- Ile kosztuje realizacja podcastu? Jak różni się to cenowo w USA i Polsce?
- Jaki jest najlepszy podcast w historii?
- Jak taka forma może pomóc w dotarciu do specjalistycznych klientów?
- Jakie są rodzaje podcastów biznesowych (branded content)?
- Historia podcastu, który miał mniej niż 300 regularnych słuchaczy i żył z reklam.
Tego wszystkiego dowiecie się z naszej rozmowy z Wojciechem Oleksiakiem, producentem radiowym i twórcą podcastów, współwłaścicielem http://moveme.media.
W naszej rozmowie przewija się też kilka mniej biznesowych tematów.
Możecie m.in. posłuchać o podcasterze, który cały dzień chodził w Indiach za krową, a także opowieści Wojtka na temat nagrań w Czarnobylu (o czym jest też osobny podcast, który bardzo polecamy: https://culture.pl/en/podcast/SFTEW-26-PURE).
Cytat na zachętę:
„W zeszłym roku robiłem z przyjacielem, z którym często pracuję, wywiad z panią na Ukrainie, która przeżyła Auschwitz […] Dużo płakała w trakcie tego wywiadu, bo te wspomnienia są dla niej ciągle traumatyczne i dosyć żywe. W pewnym momencie opowiedziała jakąś straszą historię właśnie z obozu, w której odwoływała się do czegoś, o czym mówiła pół godziny wcześniej. Do faktu, który nie jest znany potencjalnemu słuchaczowi. […] Żenia miał odwagę w tym momencie, po dłuższej ciszy, po tym, jak się wypłakała, spytać, czy moglibyśmy prosić jeszcze raz, bo pominęła ten fragment. I ona się od razu zgodziła. Ona ma misję”.
Jak prowadzić marketing B2B w branży narzędziowej? Gość: Daniel Szafulera
„My marketerzy musimy mieć mocną głowę i twardy tyłek. Ostatnio był taki czas, gdy te głowy marketingowe były mocno ścinane. A teraz nagle się okazuje, że czegoś brakuje w organizacjach – i to nie tylko w małych, ale i ogromnych” - powiedział Daniel Szafulera w pierwszym odcinku naszego podcastu „B2B i innowacje od kuchni”.
Daniel Szafulera przez niemal 20 lat pracował z takimi markami jak Topex, Dulux czy Opoczno. Dzięki temu ma bardzo ciekawą perspektywę, łączącą podejścia B2C i B2B.
W podcaście rozmawialiśmy m.in. o:
- wyzwaniach w testowaniu nowych produktów w branży narzędziowej;
- tym dlaczego marketing wielu osobom wydaje się prosty;
- przenoszeniu trendów z B2C do B2B;
- wdrażaniu e-commerce w B2B;
- rozsądnym podejściu do badań marketingowych i wskaźników;
- odwadze do mówienia zarządowi, że “to będzie dopiero za dwa lata”;
- współpracy z Chińczykami i zabawnych różnicach kulturowych;
- oraz innowacjach w branży narzędziowej.