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Design & Critical Thinking

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By Kevin Richard
Design & Critical Thinking aims to build shared understanding, collective knowledge & sensemaking through a community of professionals from different backgrounds and horizons. Join the community → https://designcriticalthinking.com/about/
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Virtual Chalet 10 May 2022 – Not confusing goals with intents #becomingbetterdesigners

Design & Critical Thinking

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Virtual Chalet 10 May 2022 – Not confusing goals with intents #becomingbetterdesigners
The "virtual chalet" is a recurring informal event (once every 2 weeks) for the community to take the space & time to discuss, share ideas & experiences, find support, ask questions, etc.   In this session, on our exploration of the theme of “becoming better designers”, we discuss "Goals" (and Jobs to be done) as a way to frame our understanding of a context, people's intents, and how to create useful & valuable solutions for them. Goals are utilitarian but tend to be confused with intents, and might hide the importance of the journey through discovery as tokens of apparent clarity. We also discuss how sense-making practices could enhance the process of coming to a job, not by relying on one individual's perspective.   🌟 Checkout our island map on Miro → https://miro.com/app/board/uXjVOMzFFoY=/?share_link_id=970241385650 Join our next session 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/  Join the community on Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com  About the community 👉 https://designcriticalthinking.com
01:02:33
May 18, 2022
Virtual Chalet 26 April 2022 – Going beyond success and failure #becomingbetterdesigners
The "virtual chalet" is a recurring informal event (once every 2 weeks) for the community to take the space & time to discuss, share ideas & experiences, find support, ask questions, etc. In this session, we continue our exploration of the theme of becoming better designers through the keyword "Failure", and how it conditions our understanding of success (and vice-versa): i.e. a short-term success can be a long-term failure. Moreover, preparing for failure means measuring for it and indirectly creating a fail-safe space, enabling us to discover other opportunities. Therefore, failure is not the goal, it is a means to move beyond an otherwise limiting dichotomy. 🌟 Checkout our island map on Miro → https://miro.com/app/board/uXjVOMzFFoY=/?share_link_id=110023631018  Join our next session 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/  Join the community on Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com  About the community 👉 https://designcriticalthinking.com
01:22:14
April 30, 2022
Virtual Chalet, 12 April 2022 – Being the expert that knows he doesn't know #becomingbetterdesigners
The "virtual chalet" is a recurring informal event (once every 2 weeks) for the community to take the space & time to discuss, share ideas & experiences, find support, ask questions, etc.  We continue our journey in exploring the theme of becoming better designers, and the role of designers & design in society, using a keyword as a medium for conversations. This week we're at letter "E", exploring the concept of "Expertise" from various perspectives. We used the island template, a (work in progress) collaborative mapping method that uses topography as a categorisation metaphor to help make sense of a context.   Find out more about the island here → https://explorer.designcriticalthinking.com/  Discover what we mapped out in full detail here → https://miro.com/app/board/uXjVOMzFFoY=/?share_link_id=481680795197  Join our next session 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/  Join the community on Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com  About the community 👉 https://designcriticalthinking.com
01:16:31
April 14, 2022
Chalet Virtuel 31 Mars 2022 – Perfectionnisme, pensée systémique, et économie de la connaissance
Ceci est la version francophone de nos sessions informel « Virtual Chalet ». Ces rencontres récurrentes (une fois toutes les 2 semaines) existent afin que la communauté Design & Critical Thinking (D&CT) prenne le temps et l'espace pour discuter, faire du sense, partager des idées et des expériences, trouver du soutien, poser des questions, etc.   Cette semaine nous discutons de comment "sauter le pas" en tant que créateur de contenu et du perfectionnisme, de pensée systémique (systems thinking) et de design, et de l'économie des connaissances liés aux design.   Participez au prochains évènements 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/  Rejoignez la communauté (en anglais & français) sur Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com  A propos de la communauté 👉 https://designcriticalthinking.com
01:11:21
April 14, 2022
Virtual Chalet, 29 March 2022 - Using data to make decisions #becomingbetterdesigners
The "virtual chalet" is a recurring informal event (once every 2 weeks) for the community to take the space & time to discuss, share ideas & experiences, find support, ask questions, etc.   In this session, we continue our exploration of the theme of becoming better designers through the keyword "data", and what it means (or not) to be "data-driven". We clarified the different kinds of data (explicit, implicit, qualitative, quantitative) and the importance of context to make sense of them. We also discussed the ethics of using data, how they are collected, and to what end. Join our next session 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/  Join the community on Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com  About the community 👉 https://designcriticalthinking.com
01:02:17
April 13, 2022
Legal design, blockchain, et gouvernance par le design
Chalet Virtuel 17 février 2022 – Ceci est la version francophone de nos sessions informel « Virtual Chalet ». Ces rencontres récurrentes (une fois toutes les 2 semaines) existent afin que la communauté Design & Critical Thinking (D&CT) prenne le temps et l'espace pour discuter, faire du sense, partager des idées et des expériences, trouver du soutien, poser des questions, etc. Cette semaine nous discutons legal design et approcher le design dans le monde juridique, les problèmes et opportunités de la blockchain, et approcher l’humain et la gouvernance pour permettre la collaboration et la distribution de la prise de décision. Participez au prochains évènements 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/ Rejoignez la communauté (en anglais & français) sur Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com À propos de la communauté 👉 https://designcriticalthinking.com —————— 🔗 Liens partagés pendant la session 👇 Le Legal design: → https://law.stanford.edu/organizations/pages/legal-design-lab/ → https://lawbydesign.co/legal-design/ → https://uxdesign.cc/legal-design-explained-e43129710cd9 Le Cynefin framework → https://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin_framework La Total Experience: → https://www.walkme.com/glossary/total-experience/ → https://en.wikipedia.org/wiki/Total_Experience —————— 👀 Plus sur nos participants 👇 Christophe Coppin → https://www.linkedin.com/in/christophe-coppin-consulting/ → https://www.hubnot.io Naji Bouchiba → https://www.linkedin.com/in/najibouchiba/ → https://seweloafrica.com Céline Grosjean → https://www.linkedin.com/in/celinegrosjean/ → https://www.celinegrosjean.com
01:38:57
February 19, 2022
Actionable, knowledge, emotions, affordance #becomingbetterdesigners
Virtual Chalet, 15 February 2022 – The "virtual chalet" is a recurring informal event (once every 2 weeks) for the community to take the space & time to discuss, share ideas & experiences, find support, ask questions, etc. In this session, we used a keyword as a catalyst to approach the broader topic of the role of designers in society, and the question “how could we become better designers?” which will be a running theme for the coming sessions & workshops. You can view our Miro board with the captured items here → https://miro.com/app/board/uXjVOLuUfQU=/?invite_link_id=251603547538 Join our next session 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/ Join the community on Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com About the community 👉 https://designcriticalthinking.com
01:24:15
February 18, 2022
Virtual Chalet 1 Feb 2022 – Design, Narratives, Capitalism & Social contract, Squid Game as Catalyst
The "virtual chalet" is a recurring informal event (once every 2 weeks) for the community to take the space & time to discuss, share ideas & experiences, find support, ask questions, etc.   **Sorry for the audio quality, my internet connection was pretty unstable** This week we discuss design in regards to groups and social dynamics, the role of language as affordance & constraints, the Squid Game as a catalyst, medium for interactions, and an attractor for diverging narratives around personal debts & financial insecurity, and the different layers of design. We also discuss bayesian thinking and using a probabilistic approach to design & innovation.   Join our next session → https://www.meetup.com/design-critical-thinking/ Join the community on Slack → https://join.designcriticalthinking.com  About the community → https://designcriticalthinking.com  —————————  Learn more about the participants of today's discussion: John Mortimer → https://www.improconsult.co.uk/  Cameron Norman → https://www.cense.ca/  Marc Baumgartner → https://codename.design/  Daiana Zavate → https://owtcome.com/
01:34:18
February 03, 2022
Chalet Virtuel (FR) 20 Jan 2022 – Design, incertitude, sense-making, et neurosciences
Ceci est la version francophone de nos sessions informel « Virtual Chalet ». Ces rencontres récurrentes (une fois toutes les 2 semaines) existent afin que la communauté Design & Critical Thinking (D&CT) prenne le temps et l'espace pour discuter, faire du sense, partager des idées et des expériences, trouver du soutien, poser des questions, etc. Cette semaine nous discutons des évolutions de la demande autour de la pratique du design avec la pandémie, le besoin de faire du sens pour prendre des décisions, du problème des dashboards, du Design Sprint, et d’un discours sur les neurosciences & l’UX design. Participez au prochains évènements 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/ Rejoignez la communauté (en anglais) sur Slack 👉https://join.designcriticalthinking.com 🔗 Liens partagés pendant la session 👇 Le framework de l’explorateur et la métaphore de l’ile → https://explorer.designcriticalthinking.com Un framework de sense making (création de sens) et de prise de décisions → https://productfield.com  L’agence de Stéphane → https://primitive.swiss  Le projet Wikihero de Alexis → https://www.wikihero.org
01:19:45
January 23, 2022
Virtual Chalet, 18 Jan 2022 – Design, culture, education, and capitalism
The "virtual chalet" is a recurring informal event (once every 2 weeks) for the community to take the space & time to discuss, share ideas & experiences, find support, ask questions, etc. This week we discuss how cultures & languages shape our understanding of design, how English and a form of US colonialism exist through the profession & its related education. We also talk of UX Design and our relationship to consumerism & capitalism, and the shortcomings of the current forms of design education. Join our next session 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/ Join the community on Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com 🔗 Links and resources that have been shared during the session 👇 Marc’s current reading → “What Tech Calls Thinking” https://us.macmillan.com/books/9780374721237/whattechcallsthinking Anarcho-Capitalism In Practice → https://youtu.be/HTN64g9lA2g Should we all lose faith in UX? UX, Surveillance Capitalism, and the “Banality of Evil” → https://uxdesign.cc/should-we-all-lose-faith-in-ux-a24288fd11a4 ↳ One of the main trigger of this questioning → https://creativegood.com/blog/21/losing-faith-in-ux.html ↳ And one of the best reply of this first trigger → https://scottberkun.com/2021/put-faith-in-ux-design/ Fixing The 2 Key Problems in CX/UX Education → https://rbefored.com/fixing-the-2-key-problems-in-cx-ux-education-782550e36710
01:12:15
January 23, 2022
Chalet Virtuel (FR), 6 jan 2022 – Design Systémique, Philosophies & Pratiques de Design & d’Innovation
Ceci est la version francophone de nos sessions informel « Virtual Chalet ». Ces rencontres récurrentes (une fois toutes les 2 semaines) existent afin que la communauté Design & Critical Thinking (D&CT) prenne le temps et l'espace pour discuter, faire du sense, partager des idées et des expériences, trouver du soutien, poser des questions, etc. Cette semaine nous discutons de la multiplicité du “Design” et des différentes disciplines & pratiques de ce domaine, ainsi que du trend autour du Design Systémique et du Systems Thinking. Nous parlons de philosophie(s), de définitions, et de concepts autour du Design et de l’innovation, ainsi que d’esprit critique. Nous abordons aussi l’importance d’écrire pour aider à penser et pour créer un medium d’échange. Participez au prochains évènements 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/ Rejoignez la communauté (en anglais) sur Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com Bonne année à tous! 🎉 🔗 Liens partagés pendant la session 👇 Le podcast Design Québec: https://open.spotify.com/show/3LTwLU37KyZ1l7jslmZljH?si=79f7f2bdb11f422c La conférence Web à Quebec: https://webaquebec.org Le framework Cynefin: https://en.wikipedia.org/wiki/Cynefin_framework Exaptation: https://en.wikipedia.org/wiki/Exaptation Blog de la communauté D&CT: https://blog.designcriticalthinking.com Le blog de Kevin: https://kevinrichard.ch
01:57:04
January 09, 2022
Virtual Chalet, 4 Jan 2022 – Design Practice, Theory, and Methods | Systemic Design & Systems Thinking Trends
The "virtual chalet" is a recurring informal event (once every 2 weeks) for the Design & Critical Thinking community to take the space & time to discuss, make sense, share ideas & experiences, find support, ask questions, etc.  This week we discuss design practice (and practising design) and the misunderstanding around the importance of methods, the importance of context, the trends around Systemic Design and Systems Thinking, the Design Council's report on systemic design, and many more… 🌟 Join our next session 👉 https://www.meetup.com/design-critical-thinking/  Join the community on Slack 👉 https://join.designcriticalthinking.com  Happy new year everyone! 🎉 Links and resources shared during the session For designers wanting to spread their own virus: https://www.youtube.com/watch?v=pSat_gLDXPc  The book "Designing social systems in a changing world" developing the double diagram: https://vdoc.pub/documents/designing-social-systems-in-a-changing-world-6sne9v818r80  About methods and applicability: https://www.amazon.com/Against-Method-Paul-Feyerabend/dp/1844674428  John Mortimer's work on service design, systems thinking, and the double diamond: https://www.improconsult.co.uk/systemic-triple-diamond.html  The Design Council report: https://www.designcouncil.org.uk/resources/guide/beyond-net-zero-systemic-design-approach
02:09:04
January 06, 2022
The Explorer Framework: From Problems To Ecosystems
An invitation to be explorers, not just problem-solvers We tend to see design and innovation as problem-solving spaces. This engineering and sometimes mechanistic approach is not bad in itself but brings a lot of limitations, one major being to quickly frame whatever challenge into a narrow, finite, solution. When facing uncertainty, designers, and changemakers might feel unempowered. We look for recipes and pre-packaged generalist solutions — “the answer”, that sells an illusion of certainty through the economy of speed — to help us disambiguate our very specific contexts. “Problem-solvers look for answers. Explorers look for better questions.” Exploration makes the invisible visible. This multi-layered understanding will add more potential to our portfolio of possibilities. “Problem-solvers reduce options. Explorers enable possibilities.” New challenges are invitations to become curious explorers, in a world where everything is believed to be known, predictable, ordinary. Reclaim space for curious exploration The explorer’s framework is a set of ideas for designers, innovators, changemakers, to help approach challenges and problems in ways that add layers (rather than subtract), enable possibilities (rather than reduce), diversify points of view, and enable a portfolio of strategies & actions to tackle (complex) challenges (rather than single-point solutions). Exploration is not to be opposed to conception — it is a useful tension. Exploration should be pursued as a parallel, ongoing, journey with no clear end. It is the philosophy & ethics of the curious, humble, learner. Learn more → explorer.designcriticalthinking.com designcriticalthinking.com
50:47
October 01, 2021
Planet Centric & The Evolution Of Design with Samuel Huber
Today, we discuss Planet Centric Design with Samuel Huber, Design Strategist at GoodPatch who specialised in sustainable design approaches. Samuel also pursues a Ph.D. in Systemic Management at the University of St. Gallen, Switzerland. Here's what we discuss: - Welcome - Who's Samuel Huber? - Who said Planet Centric Design? - A definition for Planet Centric Design (PCD) - The old becomes new again - PCD simplifies access to complex topics - On labels & the need to reframe our way of working - Planet Centric, Circular Design, Systemic Design, etc. - Maps, Models, the tree & the forest: the value & limits of reduction - Our tools are biased towards humans - Resolving contexts gap: how can we practice PCD? - The limits & ethics of interpretation - Mitigating our bias toward the problem-solution dichotomy - Planet Centric Design in practice Samuel Huber https://samuelhuber.medium.com https://twitter.com/samphuber GoodPatch https://global.goodpatch.com https://medium.com/goodpatch-global University of St. Gallen https://ifb.unisg.ch/en/
01:01:10
July 02, 2021
Exploring the topic of “insights" w/ Krasi Bozhinkova, Cameron Norman, Daiana Zavate, Kevin Richard
This is a “collaborative drawing session” with the Design & Critical Thinking community turned into a podcast –drawing as a medium for exploration. Look at the video here → https://youtu.be/0vk7lh1_iZQ In this session, we explored the concept of “Insight” and our relationship with it by visualizing and building on each other's ideas.   Our ability to see through the conditional interpretation of our experience helped us face the loopholes and blind spots of our perception. Insights are volatile and fleeting.  They can grow cold if not used at the right time. Our internal alignment can give us both richness of insights and momentum to build concretely on them. This is our shared story at the edge of the visible with the invisible.  🌟The Design & Critical Thinking community https://designcriticalthinking.com 👏 Special thanks to our fantastic members! 👇 Krasi Bozhinkova https://www.linkedin.com/in/krasi-bozhinkova/ Cameron Norman https://www.linkedin.com/in/cdnorman/ Daiana Zavate https://www.linkedin.com/in/daiana-zavate-13036016a/
01:01:47
May 18, 2021
Startup UX Design, User Research, And Pragmatism –with Pascal Briod from Monito
In this episode, we discuss with Pascal Briod, Head of Product at Monito, about user research and UX design in a Startup company. From the very inception of the company to managing a growing team of UX & UI professionals, Pascal had to basically learn & practice many aspects of design & product management at the same time. This helped him build a very pragmatic approach to UX, research,  and design decision. 🔗 About Monito Monito is a Swiss-based company, specialized in money transfer provider comparison.  🔥 Monito is looking for a Senior UX/UI Designer and a Product Manager. Find out more 👉 https://www.monito.com/en/jobs
01:12:53
February 12, 2021
CX vs. UX Bulls**t – Critique d'article
Voici un nouveau format, "La Critique", dans lequel nous prennons un article, un media, ou une affirmation que l'on analyse. Aujourd'hui, nous analysons un article d'une agence française, qui nous présente ce qu'est la CX (Customer Experience) par rapport à l'UX (User Experience). Here is a new format, "La Critique", in which we take an article, media, or statement that we analyze. Today, we are analyzing (in french) an article from a French agency, which presents us what CX (Customer Experience) is in relation to UX (User Experience). Article original → https://www.usabilis.com/cx-ux/
24:18
February 08, 2021
Design, Agilité, et Compréhension Business avec Stéphane Bonnier
Dans cet épisode, nous discutons avec Stéphane Bonnier de design et  d’agilité organisationnelle. Stéphane apporte une lumière unique grâce à sa longue expérience dans le business & en tant que chef d’entreprises, et nous donne des clés quand à la facilitation du changement et de la transformation des organisations par le design & l’agilité. 🌟À propos de Stéphane Bonnier: Business Designer, après une formation de base en mathématiques spécialisées, il étudia les sciences cognitives durant 2 ans et devient ensuite titulaire d’un diplôme en économie d’une école de Hautes Etudes Commerciales. Il acquit de l’expérience dans des grands-groupes suisses puis européens et y assuma pour certains d’entre eux la direction pendant plus de 10 ans. Pour Stéphane, les méthodes agiles, c'est comme le débat Bohr-Einstein, tout le monde s'accorde sur les principes de la mécanique quantique mais il est encore aujourd'hui impossible de dire qui a vraiment raison. L'utilisation des méthodes agiles dans les entreprises est reconnue, mais est-ce que leur mise en place est toujours en adéquation avec les structures, les enjeux politiques et les objectifs intrinsèques d'une société ? Depuis 10 ans, Stéphane interagit auprès d'entreprises pour trouver le point d'intersection entre tous les aspects qui font le quotidien d'une entreprise et la réussite des objectifs aussi bien financiers qu'en ressources humaines et stratégie. Le point commun entre sa démarche et celle d'Einstein est que "Dieu ne joue pas aux dés" !
01:32:49
January 25, 2021
The 'Space for action Barrier’ Trap - with Kevin Richard
In this episode, I propose and develop the concept of “Space-for-action barrier” or the thing that prevents designers, innovators, and change agents to do “what should be done”, and how you can overcome this state.    Read the original article here:  http://bit.ly/35NZ4az
12:38
January 22, 2021
The Value Of UX: What future for design? –with Joel Marsh.
Part 9: In this episode, we discuss Systemic Design, the future of design, and what Joel sees as a growing opportunity in the relationship between Design and Data Science. This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX, split into 10 episodes.
11:28
December 11, 2020
The Value Of UX: Little changes, big consequences –with Joel Marsh.
Part 8: In this episode, we discuss the importance of testing (looping back to the importance of hypotheses) and how even small changes can have big consequences. This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX, split into 10 episodes.
05:12
December 11, 2020
The Value of UX: Knowledge & Evidence In Design –with Joel Marsh & Kevin Richard
Part 7: In this episode, we discuss how designers create knowledge and the importance of the level of evidence we are taking into account in holding something for true. This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX, split into 10 episodes.
12:48
November 13, 2020
The value of UX: Is UX Pseudoscience? –with Joel Marsh & Kevin Richard
This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX. Joel Marsh is an experienced UX designer, Founder at Peekerton, and author of “UX for Beginners” published by O’Reilly. Kevin Richard is a senior Designer & editor of “Design & Critical Thinking” through which he tries to popularize design and shares his thoughts.
09:38
October 30, 2020
The value of UX: Design & Ethics –with Joel Marsh & Kevin Richard
This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX. Joel Marsh is an experienced UX designer, Founder at Peekerton, and author of “UX for Beginners” published by O’Reilly. Kevin Richard is a senior Designer & editor of “Design & Critical Thinking” through which he tries to popularize design and shares his thoughts.
18:05
October 23, 2020
The value of UX: Thinking Like Architects –with Joel Marsh & Kevin Richard
This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX. Joel Marsh is an experienced UX designer, Founder at Peekerton, and author of “UX for Beginners” published by O’Reilly. Kevin Richard is a senior Designer & editor of “Design & Critical Thinking” through which he tries to popularize design and shares his thoughts.
09:11
October 22, 2020
The value of UX: Better Business Models –with Joel Marsh & Kevin Richard
This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX. Joel Marsh is an experienced UX designer, Founder at Peekerton and author of “UX for Beginners” published by O’Reilly. Kevin Richard is a senior Designer & editor of “Design & Critical Thinking” through which he tries to popularize design and shares his thoughts. 🎶 Music by Loxbeats, Soyb & Amine Maxwell.
14:45
October 06, 2020
The value of UX: Between Art & Science? –with Joel Marsh & Kevin Richard
This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX. Joel Marsh is an experienced UX designer, Founder at Peekerton and author of “UX for Beginners” published by O’Reilly. Kevin Richard is a senior Designer & editor of “Design & Critical Thinking” through which he tries to popularize design and shares his thoughts. 🎶 Music by Loxbeats, Soyb & Amine Maxwell.
05:44
September 29, 2020
In Search Of Definition: From Design To Co-creation – with Peter Horvath
In this episode, we discuss with Peter Horvath about Design, Co-creation, Service Design, and even Swiss democracy which Peter links to a form of Co-creation & participatory design process. Peter Horvath is a UX Designer, digital strategist, and service designer. He is the founder of holistique.design, co-founder of the Service Design Network Swiss Chapter and the 24 Hours of UX events.
54:18
September 25, 2020
The value of UX: Appropriate Friction –with Joel Marsh & Kevin Richard
This video is part of a longer discussion with Joel Marsh about the value of UX.   Joel Marsh is an experienced UX designer, Founder at Peekerton, and author of “UX for Beginners” published by O’Reilly. Kevin Richard is a senior Designer & editor of “Design & Critical Thinking” through which he tries to popularize design and shares his thoughts. 🎶 Music by Loxbeats, Soyb & Amine Maxwell.
08:00
September 22, 2020
How to understand & explain complex topics? –with Massimo Curatella & Kevin Richard
In this episode, we welcome Massimo Curatella to discuss how to understand and explain complex topics such as systems and complexity principles to people who can act to solve wicked problems.
01:03:05
September 11, 2020
Shaping The Right Product: Rethinking how we develop products –with Emilijan Sekulovski & Kevin R.
For our first podcast in English, we're proud to welcome Emilijan Sekulovski who offered us a great discussion around organizational design, team organization, product development, and production processes. Emilijan Sekulovski is the Head of User Experience at Pix4D, a Swiss company focused on delivering the best photogrammetry & drone mapping software for professionals. Kevin Richard is a senior Designer & editor of “Design & Critical Thinking” through which he tries to popularize design and shares his thoughts. Music: Skydive by Loxbeats
01:05:31
September 04, 2020
Au-delà du Human Centered Design (suite) – Géraud de Laval & Kevin Richard
Dans ce podcast, Kevin et Géraud reviennent sur un sujet abordé avec Daniele Catalanotto: comment allez au-delà des limitations du Human-centered design (HCD). Géraud as plusieurs points à ajouter, et cela nous donné l'occasion d'approfondir plusieurs concepts.  👉 Géraud de Laval est Product Designer au Smart Lab de Romande Energie, Startup coach, et formateur à l'école CREA Genève. 👉 Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.  Musique: Skydive by Loxbeats - https://www.audiolibrary.com.co/loxbeats/skydive
01:01:54
August 28, 2020
Est-ce important d'avoir un portfolio ?
Dans ce podcast, Kevin et Géraud discutent de l'importance (ou non) d'avoir un portfolio lorsqu'on est designer.  Géraud de Laval est Product Designer au Smart Lab de Romande Energie, Startup coach, et formateur à l'école CREA Genève. Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions. *Musique: Skydive by Loxbeats.
01:06:24
August 21, 2020
Les guerres de chapelles: Design Thinking & Design Sprint
Dans ce podcast, Kevin et Géraud discutent des “guerres de chapelles” que sont le Design Thinking et Design Sprint, sujets récurrents dans le domaine, et qui sont parfois des portes d'entrée au design pour des non-initiés. Géraud de Laval est Product Designer au Smart Lab de Romande Energie, Startup coach, et formateur à l'école CREA Genève. Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions. Musique: Skydive by Loxbeats.
53:36
August 14, 2020
Design for value: Designer avec les besoins business
Dans ce podcast, Kevin et Géraud discutent du “Design For Value” ou de comment designer en équilibrant besoins utilisateurs et besoins business. Géraud de Laval est Product Designer au Smart Lab de Romande Energie, Startup coach, et formateur à l'école CREA Genève. Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions. Musique: Skydive by Loxbeats.
52:48
August 07, 2020
Comment enseigner l’esprit de synthèse ?
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent de pourquoi l'esprit de synthèse est important et comment l'enseigner. Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre. Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.
43:22
July 31, 2020
Rapport de recherche utilisateur: tips & astuces
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent de quelques astuces pour rendre les rapports de recherche utilisateur actionable pour les équipes et le business.  Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre.  Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.  Musique: Skydive by Loxbeats
23:11
July 24, 2020
J’abandonne les post-its papier !
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent de quand cela devient pertinent d'arrêter d'utiliser des post-its papier au profit des outils numériques, et quand le papier reste roi. Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre. Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.
17:46
July 17, 2020
Journey Maps vs Service Blueprints
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent de la différence entre un Journey Maps et un Service Blueprints, ainsi que quand et comment les utilisers. Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre. Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.
50:03
July 10, 2020
Design en Entreprise vs. Startup vs. Agence – Invité spécial: Géraud de Laval
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent avec Géraud de Laval des forces et des faiblesses lorsque nous travaillons en tant que designer en interne dans une entreprise, en agence, ou dans des startups. Géraud de Laval est Product Designer au Smart Lab de Romande Energie, Startup coach, et formateur à l'école CREA Genève. Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre. Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.
56:31
July 09, 2020
Mental Models En Design: Quoi ? Quand ? Comment ?
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent des "Mental Models" (modèles mentaux) et comment les designers peuvent les utiliser pour mieux comprendre les utilisateurs. Résumé de notre échange ainsi que les sources & références sont disponible ici → https://www.kevinrichard.ch/mental-models-for-designers/ Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre. Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.  Musique: Skydive by Loxbeats - https://www.audiolibrary.com.co/loxbeats/skydive
22:01
June 26, 2020
Strategic Design & user research – Avec Géraud de Laval
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent avec Géraud de Laval de ce qu'est le design stratégique et comment cela prend forme dans différentes entreprises. Géraud de Laval est Product Designer au Smart Lab de Romande Energie, Startup coach, et formateur à l'école CREA Genève.
54:03
June 20, 2020
Remote Workshop: tips & astuces
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent de conseils très simples et pratiques lorsque vous organisez des ateliers à distance.   🔥 Le résumé de notre échange ainsi que les sources & références sont disponible ici → https://www.kevinrichard.ch/tips-for-remote-workshops/ 👉 Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre.  Website: http://catalanotto.ch/  Medium: https://service-design.co/  Twitter: https://twitter.com/danielec   👉 Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.  Website: https://www.kevinrichard.ch/ Medium: https://medium.com/human-centered-thinking-switzerland Twitter: https://twitter.com/KevinRichard_CH 🎵 Musique: Skydive by Loxbeats - https://www.audiolibrary.com.co/loxbeats/skydive
18:01
June 12, 2020
[Discussion] Design: Définition des limites par la négative – Kevin Richard & Daniele Catanalotto
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent de l'idée qu'il est parfois plus facile de définir ce qu'est une chose en disant ce qu'elle n'est pas.  1) Que voulons-nous dire par définitions négatives ? Les définitions négatives sont l'idée qu'au lieu de définir ce que quelque chose EST, vous définissez d'abord ce qu'elle N'EST PAS. Par exemple, si je devais définir le type de voiture que je veux acheter, je peux dire: je ne veux pas que ce soit un camion, ni une limousine, etc. 2) Un bon outil pour démarrer des projets Cette façon de définir les choses par la négative est particulièrement intéressante lorsque le projet sur lequel vous travaillez est difficile à saisir et que les limites du projet ne sont pas claires pour toutes les parties prenantes qui y participent. Kevin utilise ce type de définition négative surtout au début du projet. Par exemple, au début d'un projet de transformation digital dans une entreprise, l'équipe pourrait définir: que cette initiative ne doit jamais tracker les employés. Cela devient alors un principe de conception pour le reste du projet.   Daniele, utilise ces types de définition négative avant même le démarrage des projets. Pendant qu'il est dans le processus de vente, il montre toujours ce que fait la solution qu'il propose et ce qu'elle ne fait pas.   3) Un bon outil d'évaluation Une fois que vous avez défini les limites négatives, vous pouvez les réutiliser tout au long d'un projet. Par exemple, vous pouvez vous demander: "Est-ce que cette fonctionnalité que nous ajoutons respecte le fait que nous ne voulons pas tracker les employés?".  4) Explorez et soyez critique ! Si vous êtes intéressé par le sujet des définitions négatives, Daniele a écrit un article qui pourraient vous aider à explorer ce sujet par vous-même et à vous faire votre propre opinion à ce sujet: https://service-design.co/show-me-what-you-wont-do-for-me-57bb252d3019   ----------------------------------------------------   👉Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre.  Website: http://catalanotto.ch/ Medium: https://service-design.co/ Twitter: https://twitter.com/danielec   👉Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.  Website: https://www.kevinrichard.ch/ Medium: https://medium.com/human-centered-thinking-switzerland Twitter: https://twitter.com/KevinRichard_CH
44:58
June 05, 2020
[Discussion] Self-service & shadow work en Service Design – Kevin Richard & Daniele Catanalotto
Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent des notions de self-service et de shadow work (travail parallèle), techniques qui peuvent être mises en place en Service Design. 1) Que voulons-nous dire par libre-service et travail parallèle?   Le "self-service" est l'idée que l'utilisateur fait le travail sans avoir besoin d'une interaction avec un employé. Par exemple, lorsque vous allez acheter des produits d'épicerie, vous êtes la personne qui va dans le magasin. Vous êtes la personne qui cherche et porte cette pizza surgelée. Et vous êtes la personne qui scanne le produit et paie au caisses automatiques, où il n'y a pas de caissiers(ières).   Le "shadow work" est un terme inventé par le philosophe autrichien Ivan Illich. Le "shadow work" (travail fantôme) est essentiellement un travail non rémunéré qui profite à quelqu'un d'autre.   👉Ivan Illich: https://www.theguardian.com/news/2002/dec/09/guardianobituaries.highereducation 2) Est-ce que chaque travail fantôme en libre-service? Nous sommes d'accord pour dire que la différence entre le self-service et shadow work est la notion de "gagnant-gagnant". Si les deux parties (l'entreprise et l'utilisateur) tirent quelque chose de ces expériences, alors nous pouvons dire que c'est du self-service. Mais d'un autre côté, quand en tant qu'utilisateur je ne reçois rien en retour (ce n'est pas moins cher, ni plus rapide, ni plus facile pour moi), alors nous pouvons considérer que c'est du shadow work: cela ne profite qu'à l'entreprise et non à l'utilisateur.   3) La transparence entre les deux parties pour éviter le shadow work Comment pouvez-vous éviter que votre expérience de self-service devienne du shadow work qui fasse du mal au client ? Notre réponse rapide: rendre explicite le compromis. Montrez ce que la personne gagne via l'expérience de self-service, ainsi que ce qu'elle perd.  Souvent, la promesse d'une expérience en self-service c'est que c'est moins cher, mais vous devez investir plus de temps personnel. Quand cela commence à être intéressant, c'est quand nous pouvons quantifier ce compromis: cela vous prendra 20 minutes de votre temps, mais vous économiserez 100 Euro. 4) Explorez et soyez critique !   Si vous êtes intéressé par le sujet du self-service et du shadow work, Daniele a compilé une liste de liens et de ressources qui pourraient vous aider à explorer ce sujet par vous-même et à vous faire votre propre opinion à ce sujet: https://www.notion.so/Self-Service-Support-public-9905ff9f9dfc44ab946bef0dd82d472b ----------------------------------------------------   👉Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre.  Website: http://catalanotto.ch/ Medium: https://service-design.co/ Twitter: https://twitter.com/danielec 👉Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions.  Website: https://www.kevinrichard.ch/ Medium: https://medium.com/human-centered-thinking-switzerland Twitter: https://twitter.com/KevinRichard_CH
45:23
May 29, 2020
[Discussion] Au delà du Human Centered Design: Planet Centric Design ? - Kevin Richard & Daniele Catalanotto.
Note: this discussion was recorded in French.  Dans ce podcast, Kevin et Daniele discutent de ce qui pourrait arriver après le design centrée sur l'humain (Human Centered Design ou HCD). Est-ce le Planet Centric Design ? 1) Ce n'est pas parce que quelque chose est souhaitable que cela ait du sens ! Le problème que beaucoup voient avec la conception centrée sur l'humain (HCD) est qu'en créant quelque chose de viable pour l'entreprise, souhaitable pour les humains qu'elle sert et faisable techniquement, vous pouvez toujours créer des services et des produits/services qui détériorent le monde (au sens large). Quelque chose de "souhaitable" pour les humains, cela ne signifie pas qu'il fait avancer notre société. 2) Une évolution naturelle contre une vraie rupture ? Certains proposent donc d'avoir une approche centrée sur la planète pour remplacer le HCD. Cela ressemblerait à une évolution logique. Nous partions d'abord d'une perspective centré sur l'ingénierie ou le business. En réaction vint alors une perspective centrée sur l'humain. Et maintenant, en réaction, vient une perspective centrée sur la planète. #EnvironmentCenteredDesign Fondamentalement, c'est un autre zoom arrière. Mais que se passerait-il si, au lieu de faire un zoom arrière, nous adopterions une approche complètement différente à la place, comme ce que font les designers de systèmes? #SystemicDesign 3) Un rebranding de l'approche systémique ? Nous nous demandons donc: en quoi une approche centrée sur la planète est-elle différente d'une approche systémique, qui considère l'ensemble de l'écosystème d'un problème ? Peut-être est-ce juste un joli “rebranding” qui pourrait moins effrayer de designers. L'approche systémique semble académique et complexe alors que la conception centrée sur la planète semble, peut-être, plus facile à comprendre ? 4) Explorez et soyez critique ! Si vous êtes intéressé par le sujet de la conception centrée sur la planète, Daniele a compilé une liste de liens et de ressources qui pourraient vous aider à explorer ce sujet par vous-même et à vous faire votre propre opinion à ce sujet: https://www.notion.so/Planet-Centric-Design-Earth-Centered-Design-Environnement-Centered-Design-public-cc6a9e10254d4d38bc37d8e3367c6037 ---------------------------------------------------- 👉Daniele Catanalotto est un Service Designer & formateur qui cherche à rendre l'innovation accessible aux plus grand nombre. Website: http://catalanotto.ch/ Medium: https://service-design.co/ Twitter: https://twitter.com/danielec 👉Kevin Richard est senior Designer & éditeur de “Design & Critical Thinking” par lequel il essaie de vulgariser le design et partages ses réflexions. Website: https://www.kevinrichard.ch/ Medium: https://medium.com/human-centered-thinking-switzerland Twitter: https://twitter.com/KevinRichard_CH
43:33
May 22, 2020