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i9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)

i9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)

By ARNOTT RAMOS CAIADO
Casos e experiências em CS ( Costumer Success ), Estratégias de Negócios, Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, Qualidade em Serviços, Inovação e Tecnologias de Informação e Comunicação.
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Comportamento e Postura Digital, Redes Sociais e Carreira

i9i Academy - Reflexões para Inspirar, Transformar e Educar Gente (#i9i Solutions)

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Melhorias: as pequenas e continuas x as disruptivas
As melhorias, pequenas ou muito impactantes. Qual a importância delas? Por que persistir nas pequenas melhorias?
04:22
June 12, 2020
Acompanhamento pós-venda, qualidade em serviços: parábola do jardineiro.
Como você acompanha a qualidade dos serviços? Esta parábola muito simples pode te inspirar sobre este tema tão importante.
02:59
April 28, 2020
Comportamento e Postura Digital, Redes Sociais e Carreira
As redes sociais podem apoiar a nossa carreira ? Como? Como elas atrapalham? Quais recomendações básicas para que as redes sociais sejam aliadas de cada um?
09:11
March 31, 2020
Gestão do Relacionamento com os Clientes - CRM - O que é e sua importância
Neste podcast damos uma visão geral do que é o CRM e sua importância na gestão. 
08:53
March 26, 2020
Resultados: quando os fins sobrepõem os meios
Você já parou para refletir sobre os efeitos colaterais e excessos provocados pela busca desenfreada por resultados ? Esta parábola pode ser útil!
04:13
March 5, 2020
A importância do exemplo. Gestão de Pessoas e Liderança
Através de uma parábola, este Podcast apresenta de forma sucinta a importância do exemplo no processo de liderança e gestão de pessoas.
01:50
February 13, 2020
Encontrando o “fio da meada”, a medida na gestão
Você consegue descascar uma laranja sem ferir a mesma e sem romper a casca? Neste Podcast refletimos sobre encontrar a medida adequada na gestão, como se pode fazer ao descascar uma laranja.
02:40
February 9, 2020
Libertando a Vaquinha
Dificilmente agimos com coragem partindo para novos desafios quando temos nas mãos algo certo e seguro. Esta eh uma parábola muito útil para refletir sobre perdas e busca de novas oportunidades.
04:18
February 4, 2020
Pro-ativo x reativo: uma reflexão sobre estas posturas e sua importância
Postura reativa e a posição de “vítima”. Postura proativa e como isto favorece as relações organizacionais e pessoais.
03:43
January 28, 2020
A importância da comunicação e do contato pessoal para a gestão
Uma breve reflexão sobre a a importância da comunicação e do contato pessoal para a gestão de pessoas e equipes.
03:12
January 24, 2020
Metáfora do copo cheio e do copo vazio.
Refletir sobre a importância de frequentemente arejarmos nossa mente, estarmos abertos para o novo, à semelhança do copo que pode estar cheio e sendo necessário esvaziar de tempos em tempos.
01:48
January 22, 2020