Vásárlói pszichológia szteroidokon - a Kollektíva podcastje

Ha már a könyöködön jön ki a javaslat, hogy “SZÜKSÉGED van ideális vásárlóra”, de szkeptikus, esetleg elégedetlen vagy ezzel a koncepcióval, akkor ideje más szemszögből ránézni erre az egyébként hasznos eszközre. 

Reggel 7:45 van, épp odaértünk a gyerekkel az oviba, sprint vissza a kocsihoz az esőben, visszafogott bosszankodás a dugóban, kitörlünk egy levelet valami szakmai dologról, mert nem lenne idő elolvasni most, 8:05-kor csusszanunk be melóba a küszöb alatt és máris jönnek a napi feladatok. Láttál már ilyet?

Minden nap, minden órában, minden vállalkozás azon izzad, hogy a megszerzett figyelmet helyes döntéssé formálja. Vagyis ha vérrel-verejtékkel felterelt valakit például egy landing oldalra, akkor ott meggyőzze arról, hogy a feliratkozzon vagy vásároljon. Ez nem is olyan egyszerű. Nézzük meg mit tehetünk ezért.

Milyen csodálatos lenne, ha a világon mindig minden úgy történne, ahogy azt mi szeretnénk! Az érdeklődőink vásárolnának, a gyerekeink elpakolnának maguk után, az ügyfelek időben kifizetnék a számlákat, és így tovább. Ez egy idealizált világ, de egy kis meggyőzéssel elég közel kerülhetünk hozzá.

A dohányzás öl, mégis sokan csinálják. Ez a két dolog egyértelműen egymásnak ellent mond, ezért az egyiket el kell távolítanunk az egyenletből, hogy ne legyen feszültség a kettő között. De melyiket?

A dohányzás egy általánosított példa, de rengeteg területen felbukkan ez a disszonancia, ami az üzleti életben is kihívásokat okozhat neked.

Hogyan vegyünk rá másokat, hogy vásároljanak tőlünk? Legyen jó a terméked, legyen jó a marketinged, legyen erős márkád, ütős ügyfélszolgálatod, és van még vagy húsz elem ezen a listán. Ezeknek a többsége vagy a termékre, vagy az eladás folyamatára fókuszál - a lista vége felé viszont feltűnik a "vásárlói pszichológia - hogyan szoktak dönteni?" kérdés. Ebben merülünk most el.