Market Shift

בתקופת הקורונה, אנחנו פתאום מבינים כמה חשוב המותג האישי שלנו. את הפרק על מיתוג אישי, צילמנו לפני כמעט חצי שנה, וחיכינו לטיימינג הנכון לפרסם אותו. עכשיו, כך נראה, עם החזרה לשגרה ועם המצב הכלכלי הלא פשוט שאנחנו חווים, זה כנראה הזמן הנכון. 

---

כשזה מגיע לעולם המיתוג האישי, יש לרובנו הרגשה שיש שני סוגי אנשים: 

א. יש אנשים ריקים מתוכן, שעושים הרבה רעש וצלצולים.

ב. יש אנשים מצוינים, שנותנים לעבודה שלהם לדבר בעד עצמה.

אבל האמת היא, שרוב האנשים שמצליחים שייכים לסוג השלישי:

ג. אנשים מצוינים, שדואגים שאחרים ידעו על העבודה המוצלחת שהם עושים.

---

על מה דיברנו הפעם, בפרק הזה של Market Shift:

- איך מבינים מה בנו מונע מאתנו לקדם את עצמנו?

- איך אנחנו מייצרים פוקוס ומבינים מה נכון לנו?

- אבל איך עושים מיתוג אישי בצורה אפקטיבית שהולמת אותנו?

- איזה דוגמאות יכולות להעניק לנו השראה? 

- מה תכל'ס אפשר וצריך לעשות? 

- איך מיומנויות הסטוריטלינג יכול לסייע לקדם אותנו?

- איזה תרגיל אפשר לעשות, שילמד אותנו שעובדות לא מדברות בעד עצמן?

---

אתם מוזמנים לצפות בפרק הקצר אך עמוס בטיפים, דוגמאות ותובנות, שיסייעו לכם להראות לעולם את הדברים שאתם מצטיינים בהם. 

---

תודה לחברים מ Google for Startups (Campus Israel) על הסטודיו הנפלא והתמיכה. 

---

כרגיל, אם יש לכם שאלות, רעיונות, ביקורת, תהיות - אתם מוזמנים לשתף!

שלכם,

אפרת פניגזון ואליאב אללוף

למי בכלל אכפת מאיכות הסביבה? 

דאגה לאיכות הסביבה הפכה לסוגיה מהותית עבור לא מעט צרכנים, והרבה מותגים מבינים שכבר אי אפשר לטאטא את הזיהום מתחת לשטיח.  
אבל... ותמיד יש אבל, יש חברות שהפכו את איכות הסביבה למשהו מהותי ויש חברות שמביטות על איכות הסביבה זה גימיק.
איך מזהים מי זו מי? איזה דברים תוכלו לעשות כדי למנף את הטרנד הירוק ובאיזה תעשיות ותחומים זה מהותי – ובאילו לא?   
שפע של חברות ומותגים שעושים עבודה יפה, וכן טרנדים, שהוזכרו בפרק הזה:  
Threadup - https://www.thredup.com/ Shoe-tubers Autonomous cars
TULU - https://www.tulu.io/
Mindspace - https://www.mindspace.me/
Adidas - https://www.businessinsider.com/adidas-sneakers-plastic-bottles-ocean-waste-recycle-pollution-2019-8
Sodastream - https://sodastream.com/
Ecovative - https://ecovativedesign.com/
Solutum - https://www.solutum.co/
Solar guerrilla exhibition - http://www.tamuseum.org.il/he/about-the-exhibition/solar-guerrilla-constructive-responses-to-climate-change

שוב, תודה לחברים בגוגל על הפרגון והתמיכה,
ותודה לכם, הצופים והמאזינים על כך שאתם עוקבים, מפרגנים, מציעים הצעות, ושואלים שאלות – ועוזרים לנו להשתפר מפרק לפרק.   
Google for Starups - https://www.campus.co/tel-aviv/en

שלכם, אפרת ואליאב

מה כבר אנשי שיווק ויזמים יכולים ללמוד מ... עולם האמנות?!  

רוב האנשים יחשבו "אה, בטח להיות יצירתיים",
אבל אתם הרי לא רוב האנשים, ואתם יודעים שאנחנו אוהבים להביא לכם זוויות רעננות ותובנות מקוריות.
אז אם לא יצירתיות, אז מה כן?  
לא מעט דברים, אבל אחד הדברים הכי חשובים הוא שלא כדאי להיות נאיבי.  
במילים אחרות, שסוד ההצלחה לא תמיד קשור לכמה טוב המוצר שלך.  
אז מה כן?  
אתם מוזמנים לצפות או להאזין לפרק 13: אמנות ושיווק.
בין היתר, נענה על שאלות כגון: למה רבים כל כך אוהבים את עבודותיו הבלתי שגרתיות של האמן מאוריציו קטלן?  
מה היו מסקנותיו של המחקר של פרופ' פול אינגרם מאוניברסיטת קולומביה, שהסביר את סוד ההצלחה של קנדינסקי ופיקאסו?  
מה מיוחד בחותמת המותג של הקולנוען ווס אנדרסון?
מדוע ז'אן מישל בסקייה הפך לאייקון תרבותי, בעוד ששותפו לשעבר, אלברט דיאז נעלם מהתודעה הציבורית?
מה אפשר ללמוד מהצייר, אמן הרחוב והאקטיביסט החברתי האנונימי שמשתמש בשם בנקסי?
וכמובן, איך כל זה רלוונטי ליזמים ואנשי שיווק?
תודה לחברים בגוגל קמפוס פור סטרטאפס, שמקפידים לחבק ולפנק יזמים וסטרטאפים בישראל.
מקווים שתהנו!  
אפרת פניגזון ואליאב אללוף.

אפרת לינקדאין: https://www.linkedin.com/in/efrat/
אליאב לינקדאין: https://www.linkedin.com/in/eliavalaluf/

על מאוריציו קטלן:
https://www.theartstory.org/artist/cattelan-maurizio/life-and-legacy/
https://www.theartstory.org/artist/cattelan-maurizio/artworks/
https://www.widewalls.ch/maurizio-cattelan-banana-art-basel-miami-2019/

 על ווס אנדרסון:
https://en.wikipedia.org/wiki/Wes_Anderson
https://youtu.be/nqfRmceGwUs

 ז'אן מישל בסקיה:
https://www.youtube.com/watch?v=foerFJqupYM

 המחקר של פרופ' פול אינגרם:
https://www8.gsb.columbia.edu/chazen/sites/chazen/files/Chazen_Fame_Research_Brief_FINAL.pdf

 על בנקסי:
https://en.wikipedia.org/wiki/Banksy
המלון של בנקסי בבית לחם:
http://walledoffhotel.com/
https://www.theguardian.com/world/2017/mar/03/banksy-opens-bethlehem-barrier-wall-hotel

מי שם *** על שירות לקוחות?

---

כולם מדברים על חדשנות, טכנולוגיה, צמיחה, יזמות. אבל שירות לקוחות? את מי זה מעניין? 

בתפיסה של רוב האנשים, שירות לקוחות זה משהו שעושים כי אין ברירה: סטודנטים בשכר מינימום, אנשים אדישים, ותודעת שירות נמוכה. לקוחות נודניקים שלא מעריכים כלום, שלא מפסיקים להתקשר עם שאלות, תלונות, וניסיונות של "סחטנים" לקבל מחיר זול יותר או פיצוי על משהו. 

אבל, וזה אבל גדול, יש חברות שהשכילו להפוך את שירות הלקוחות שלהם לנכס שיווקי.

גופים, ארגונים, יזמים – שמבינים את החשיבות של שירות לקוחות, כדי להבין את הלקוחות, וכדי לתקשר את ערכי המותג ולייצר ערך. חברות שהופכות משבר ליתרון, ובעיה להזדמנות צמיחה.

רווחים!? צמיחה!? משירות לקוחות? זה אפשרי? הגיוני? מסתבר שכן. 

אם אתם מעוניינים לדעת מי הן החברות הללו, ואיך הן עושות את זה, אתם מוזמנים לפרק הזה של Market Shift

כרגיל, אתם מוזמנים לצפות או להאזין, ובסיום, להגיב ולבקר.

וכמובן, אנחנו מבטיחים לא לכעוס במידה ותפרגנו, תשבחו, או חס וחלילה – תשתפו.

פרק 8: מהלכי שיווק Marketing Moves יוצאי דופן (חלק 2)

אחד הדברים החשובים בבניית מהלכי אסטרטגיה, היא ללמוד מחברות פורצות דרך, שחושבות (קצת) אחרת. לקבל פרספקטיבה רעננה, לתת משקל שונה לדברים, להוסיף משהו או להחסיר משהו, להוסיף קצת מלח ופלפל ו... הנה, יש לנו מתכון עסקי חדש. 

אז בואו נראה מי היו החברות והאנשים שאהבנו את העבודה שהם עשו: 

Lemonade (Tamir Jerby and team Lemonade)

Venn (Neta Gull and team Venn)

AppsFlyer (Ran Avrahami and team AppsFlyer)

SpaceIL, Beresheet (Motti Scherf and team)

----

כרגיל, אם אהבתם, אתם יכולים להרגיש חופשי לפרגן ולשתף. 

שלכם, 

אפרת ואליאב

נ.ב. כרגיל, תודה לגוגל קמפוס שמארחים אותנו לצילומי התכנית!

פרק 7: מהלכי שיווק, Marketing Moves

כן, אנחנו יודעים שזה די יוצא דופן, אבל אין לנו ברירה: יש פה כמה מהלכי שיווק, או בקיצור מהלכים, שפשוט ... אי אפשר שלא לפרגן להם. יצירתיים, חכמים, מקוריים, נועזים, מצחיקים, מתחברים ואולי הכי חשוב: מייצרים אימפקט. 

בין השמות והחברות שאוזכרו בפרק: 

Fiverr

Micha Kaufman

Shai Wininger

Gali Arnon

Soda Stream

Matti Yahav

Maapilim

Eyal de Lieu

Jonathan Keren

Intel Israel

Guy Grimland

G-CMO

אהבתם? תנו סימן, שנדע. 

ותרגישו חופשי לשתף את דעתכם. 

נתראה בפעם הבאה, ב Market Shift.

תגידו, מה כל הרעש סביב שיווק באמצעות משפיענים?

יש מעט מאוד דברים בעולם השיווק שגורמים לויכוחים, דיונים וסערות כמו שיווק באמצעות משפיענים ומובילי דעת קהל. 

למה? כי הידע של רוב מומחי בפרסום טלוויזיה, רדיו, שילוט חוצות או קמפיינים של גוגל ופייסבוק, לא ממש רלוונטי פה. למעשה, הידע הזה מפריע להם להצליח.

מסתבר ששיווק באמצעות אנשים, זה לא שלט פרסומת. 

זו חיה אחרת לגמרי.

כמה אחרת? מה כבר יכול להיות כל כך שונה בה? 

הניסיון המקצועי שלנו מלמד שלא מעט. אפרת הובילה קמפייני משפיענים בשווקי הטכנולוגיה הבינלאומיים; אליאב הוא שותף בסוכנות המשפיענים לייק אנד שר, שניהלה למעלה מ-400 קמפיינים בתחום. ולכן, היום ב Market Shift, החלטנו להקדיש פרק לשאלות הקשות בתחום הזה, ולהציע תשובות על בסיס הניסיון שלנו בישראל ובחו"ל.

בין השאלות שענינו עליהן:

• מהן הטעויות הנפוצות בתחום, שהורגות קמפיינים עוד לפני שהתחילו?

• מהי מילת הקסם, שלא מעט מנהלי שיווק מהופנטים ממנה? 

• מדוע קמפיין משפיענים בישראל, זה לא ממש מה שנדמה לנו ודי רחוק ממה שקורה בארה"ב?

• מה הדבר הכי חשוב בקמפיין משפיענים?

• סליחה, אבל מה זה בכלל משפיען?

• מה חשוב לבדוק, כשבוחרים את המשפיענים שיובילו את הקמפיין?

• מה חשוב שיקרה כדי שקמפיין משפיענים יצליח?

• האם קמפיינים של משפיענים יכולים לעזור גם לחברות שעוסקות בשיווק B2B?

• ועוד... 

כרגיל, אתם מוזמנים להאזין, ובסיום, להגיב, לבקר, לשבח ולשתף.

לפני הרבה שנים, כדי לקבל תשומת לב, מנהלי חברות היו חייבים לפנות לעיתון, בדרך כלל, בעזרת מומחי יחסי ציבור, כדי לגרום לעיתונאים לכתוב עליהם. וכשיש עשרות אלפי חברות, ורק 10-15 עמודים בממוצע במדורי שוק ההון והכלכלה בעיתון, מה שעיתונאים היו כותבים, היה מעצב את המציאות.

למה? 

כי פשוט לא הייתה אופציה אחרת.

גם כשהאינטרנט הפך לפופולארי, עדיין התוכן שפורסם באתרי העיתונים היה הנקרא ביותר והמשפיע ביותר, בפער אדיר על פני כל בלוג או אתר עצמאי.

אבל ברגע שהמדיה החברתית הפכה להיות דומיננטית, בעולם של ריבוי ערוצי מידע, החשיבות של המדיה המסורתית בחיינו השתנתה – ויחד איתה כמובן נאלץ להשתנות מקצוע יחסי הציבור.

היום ב Market Shift ננסה לענות על המון שאלות בנושא, בין היתר, נבחן איך עושים יחסי ציבור בעידן החדש? איך מתמודדים עם האתגרים של המדיה הדיגיטלית, קמפיינים של משפיענים, קבוצות פייסבוק חזקות, כשיש לא מעט קהלים שלא ממש מתעניינים במה שיש למדיה המסורתית לומר? איך מנהלים משבר במדיה החברתית, כשאין עורך אחד שאפשר לשכנע שלא לפרסם? מה קרה ומה צפוי לקרות למקצוע יחסי הציבור, ואיזה שינויים הוא צפוי לעבור?

כרגיל, אתם מוזמנים לצפות או להאזין, ובסיום, להגיב, לבקר, לשבח ולשתף.

ברוכים הבאים לפרק 4 של MARKET SHIFT, בו קיימנו שיחה על שיווק בפעם הראשונה בלייב, מול קהל של למעלה מ-800 איש, במסגרת כנס השיווק הדיגיטלי השנתי של מידע כנסים.

הכנס המרתק עסק בעיקר ב"איך" של עולם השיווק הדיגיטלי. שלל טכניקות חדשות לשיפור ביצועים באמצעות פרסום פרפורמנס, ריטרגטינג, פאנל שיווקי, תוכן שיווקי, שימוש מושכל במשפיעני מדיה חברתית ועוד.  

אין ספק שכל אדם שעוסק בשיווק, חייב להכיר, להבין ולהתעדכן במגוון הטכניקות הזמינות, כחלק חשוב בארגז הכלים השיווקי. 

אבל יש פה "אבל" (but).

האבל שלנו מתייחס למה שהכנס לא נגע בו.  

למרות שאנחנו בעצמנו עשינו ועושים שימוש בכלים הללו, ואחד מאתנו שותף בסוכנות המשפיענים הוותיקה בישראל (לייק אנד שר), יש פה "אבל" גדול.

אסור לשכוח שלפני ה"איך", יש את הדבר הזה שנקרא מותג. 

מה הכוונה? 

תחשבו רגע: אם הייתם מנהלי השיווק של בית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת הרווארד, מה הייתם עושים? הרי בכל שנה כ- 11,000 איש ואישה פונים בבקשה להרווארד, כדי לשלם 150,000 דולר בתמורה ללימודי תואר שני במנהל עסקים, ורובם מקבלים תשובה שלילית (יש מקום לכ-900 תלמידים בלבד לMBA).

האם מנהל השיווק הטיפוסי, זה שעסוק בפרפורמנס, צביעת קהלים והמרות היה מוכן לוותר על 1.5 מיליארד דולר בהכנסות בשנה? 

יש לא מעט עסקים שלא צריכים רק לצמוח, ורק להביא עוד לקוחות. 

בהרבה המקרים, חשובה גם זהות הלקוחות, כי הלקוחות, הם חלק מהמוצר, מזהות שלנו כלקוחות, מהחוויה הכוללת, מסיפור המותג.

זה יכול להיות במוצרי יוקרה, במגוון מוצרי צריכה, בעסקים בתחומי ההסעדה והאירוח וגם בעולמות של פיננסים או מקצועות חופשיים: הרבה פעמים אנחנו בוחרים את המוצר, לפי זהות הלקוחות האחרים שרוכשים את אותו המוצר. 

הרבה פעמים, המוצר זה לא רק "מה הוא נותן לי", אלא "מי אני, אם אני קונה כזה מוצר".

---

אתם מוזמנים לצפות בפרק הקצרצר, ולשתף אותנו בתגובות ו/או בהודעות פרטיות. 

---

תודה מיוחדת לחברים ממידע כנסים - תומר ישראלי ואורלן בר

לכל מי שניגש אלינו באירוע ופרגן. אנחנו מעריכים ומוקירים. 

ואם הייתם מעוניינים להזמין אותנו להתארח במסגרת אירוח חברה או ארגון אצלכם, תנו סימן, שנדע.

-- פרק 3 של Market Shift אמונות שגויות / Dysfunctional Beliefs  --

למה מיזמים נכשלים? הרבה פעמים, כי אנחנו מקלקלים לעצמנו.

---

חברת המחקר CB Insights פרסמה בשנה שעברה את רשימת 20 הסיבות לכישלון סטרטאפים. 3 הסיבות הראשונות (והעיקריות) הן:

1.     מוצר לא מתאים לשוק (Product Market Fit)

2.     נגמר הכסף

3.     צוות לא מתאים

אבל אם הייתם שואלים יזמים ומנהלים מה הם חושבים שקריטי להצלחה, הם לרוב היו אומרים לכם:

א.     חיוני שהמוצר שלנו יהיה הטוב ביותר בשוק

ב.     אני חייב להיות הראשון

ג.      חייב להיות רעיון מצוין

וזה ההבדל בין המציאות לתיאוריה:

א.     המוצר שלך לא צריך להיות הכי טוב – הוא פשוט צריך להיות מתאים לקהל שמוכן לרכוש אותו.

ב.     אם ראשוניות הייתה גורם מהותי בכישלון חברות, גוגל, פייסבוק, אפל, מיקרוסופט ואמזון לא היו 5 החברות הגדולות בעולם.

ג.      רעיון מצוין  – סימן ההיכר של יזם מתחיל? הוא חושב שמה שחשוב זה הרעיון. 

לעומת זאת, כשבוחנים את מי שהצליח – למשל, Hipstamatic  לעומת אינסטגרם, רואים שיכולת ביצוע (Execution) חשובה הרבה יותר מהרעיון, וזה לרוב מאוד קשור ליכולות הצוות ביחס לנדרש.

במילים אחרות: עולם העסקים, השיווק והיזמות הוא קשה, אפילו קשה מאוד. ומה אפשר לעשות כדי לעשות אותו קצת פחות מורכב? 

אפשר למשל, להפסיק לקלקל לעצמנו. 

אספנו בפרק השלישי של Market Shift שבע אמונות שגויות פופולריות, שפשוט מחבלות בסיכוי ההצלחה של יזמים ומנהלים. אתם מוזמנים להוסיף אמונות שגויות או הצעות נוספות בתגובות, וכמובן להאזין או לצפות.

---

תודות על האירוח הנדיב ל Google for Startups (Campus Israel)

 ולצוות המקסים (אורית, מרתה, נועם), ולאלופי הווידאו שסייעו לנו בעריכת הפרקים עד כה: Yoray Liberman Lior Tamim

שלכם,

אפרת פניגזון, אליאב אללוף

 זוכרים את הסיפור של דוד וגוליית?

מתי בפעם האחרונה פתחתם את ספר התנ"ך וממש קראתם את הסיפור? כנראה שעברו כמה שנים, לא? אז איך זה יכול להיות שאתם לא מצליחים לשכוח אותו?

לא משנה. תשכחו מהשאלות האלה ותחשבו רגע: בכל מאות הפעמים ששמעתם את הסיפור, שמישהו דיבר על דוד וגוליית, האם אי פעם מישהו הזדהה עם גוליית? 

איך זה יכול להיות שכולם בטוחים שהם דוד? 

ברוכים הבאים לעולם ה-Storytelling. המותג שלכם צריך לספר סיפור, ובכל סיפור יש דמויות, יש קונפליקט ויש התרה (פתרון) של הקונפליקט. הסיפור שלכם צריך לגרום ללקוח הנכון לשנות מהירות, להחליף תדר, לקלוט אתכם ולהפוך אתכם לחלק בלתי נפרד מהחיים שלו. 

איך עושים את זה?

ברוכים הבאים ל MARKET SHIFT.

כאן אפרת פניגזון ואליאב אללוף משוחחים על שיווק מעשי וחכם. 

פרק 2 עוסק, כבר הבנתם, בבניית סיפורי מותג - Storytelling. 

--

צפו בוידאוקסט ביוטיוב https://www.youtube.com/channel/UC5YwD3UlIQ5zfysr2TeWWuQ

אז מי קודם, אתם או הילדים? (שיעור על מיתוג אישי) *** 

הוידאו הזה הוא בעצם פיילוט לוידאוקסט, שאפרת פניגזון, שעכשיו מסיימת את תפקידה כסמנכ"לית שיווק באיירובוטיקס, ואליאב אלאלוף, חושבים לעשות על בסיס קבוע. אם יצליח, זה יהיה הפרק הראשון.
אבל קודם בואו נבין על מה מדובר בשאלה שבכותרת: אתם או הילדים? למה הכוונה?  מכירים את הקטע שאתם במטוס, ממתינים להמראה, והדיילת מסבירה לכם שבמקרה חירום, מסכות החמצן יפלו. מה אמורים לעשות ההורים – לדאוג לילדים קודם או לעצמם? אנחנו יודעים מה אנחנו מרגישים: איזה מן הורה דואג לעצמו לפני הילדים שלו?  אבל הדיילת שם כדי להזכיר לנו כי אם לא נדאג לעצמנו, לא יהיה מי שידאג לילדים.  אותו הדבר עם מותגים ומנהלי שיווק. רוב המנהלים כל כך עסוקים במותג ובעסק, שהם שוכחים לעשות שיווק לעצמם.  
אפרת ואליאב מדברים בפרק הזה כחצי שעה על מיתוג אישי ושיווק עצמי.
אם אתם חושבים שאין לכם חצי שעה לפרגן לעצמכם, סימן שאתם מ-מ-ש חייבים להאזין.