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By PLAID, Inc.

プレイド社員の「体験」を声でお伝えします
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ep.1 生産性のために働き方の制限をほとんど無くした!?HRのracchiが語る「PLAIDで働く体験」

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ep.21 Customer Engineerとは何か?ジェネラリストとしてプロダクトに関わる体験
ep.21 Customer Engineerとは何か?ジェネラリストとしてプロダクトに関わる体験
Customer Engineerという働き方について話しました。ゲストは渡辺(ikumin)さんです。 Shownote 幅広く活用できるプロダクトの価値を顧客に届ける「カスタマーエンジニア」の道を選択した3人のキャリアを聞きました 「Customer Engineer」ってどんな業務?どんなキャリア?を伝える説明会を開催しました|PLAID 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
37:41
November 17, 2022
ep.20 UXの専門家がD2C事業立ち上げで直面したハードなアンラーニング
ep.20 UXの専門家がD2C事業立ち上げで直面したハードなアンラーニング
出向してD2C事業の立ち上げに関わった経緯、アンラーニングの苦労などについて話しました。ゲストは上田(pong)さんです。 Shownote プレイド、三井物産と新会社「.me」(ドットミー)を設立 .me | 自分らしく生きる、をつくる。 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
33:11
October 12, 2022
ep.19 プレイドの従業員体験を支える執事bot「セバスチャン」の生みの親
ep.19 プレイドの従業員体験を支える執事bot「セバスチャン」の生みの親
社内Slackに住む執事「セバスチャン」の誕生秘話などついて話しました。ゲストは古賀(kogatch)さんです。 Shownote SlackBotであらゆる業務を自動化。問い合わせ〜DevOpsまで 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
34:17
September 22, 2022
ep. 18 ユーザーが喜ぶ広告体験をKARTE Signalsと実現する
ep. 18 ユーザーが喜ぶ広告体験をKARTE Signalsと実現する
KARTE Signalsと広告のあるべき未来について話しました。ゲストは鷹嘴(kamo)さんです。 Shownote KARTE Signals ファースト・パーティ・データ活用によりサイト内外で一貫した顧客体験を実現する「KARTE Signals」の提供を開始 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
27:32
September 07, 2022
ep.17 PLAIDのエンジニアインターンとして社員同然にプロダクト開発する体験
ep.17 PLAIDのエンジニアインターンとして社員同然にプロダクト開発する体験
PLAIDの開発インターンの特殊性などについて話しました。ゲストは2022年新卒のエンジニア tosaさんです。 Shownote とさ(@tosa_now)さん / Twitter 次世代SaaSを作り上げる!エンジニアインターン募集 - 株式会社プレイドのWebエンジニアの採用 - Wantedly 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
39:10
April 19, 2022
ep.16 Emotion TechのPLAIDグループ参画から100日間のスタートダッシュを設計する体験
ep.16 Emotion TechのPLAIDグループ参画から100日間のスタートダッシュを設計する体験
Emotion TechとPLAIDのIntegration Projectなどについて話しました。ゲストは新井(tosshi)さんです。 Shownote プレイド、エモーションテック社の過半数株式を取得し、NPSなどサーベイ分野におけるサービス提供を本格化 | 株式会社プレイド 第10回 「SaaS KPIと開示について」|新井 俊樹 / tosshi_PLAID|note 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
33:03
February 15, 2022
ep.15 カスタマーサポートを花形部署にする新会社設立の体験
ep.15 カスタマーサポートを花形部署にする新会社設立の体験
カスタマーサポート領域の新会社RightTouch設立などについて話しました。ゲストはエンジニアの籔(yabu)さんです。 Shownote プレイドが新会社を設立し、カスタマーサポート領域に正式参入 | 株式会社プレイド カスタマーサポート全体の負を解消するプレイドの新会社。その立ち上げにエンジニアとしてコミットする理由|PLAID 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
37:60
February 04, 2022
ep.14 顧客の気持ちを可視化する Moment Reaction と価値を開発する体験
ep.14 顧客の気持ちを可視化する Moment Reaction と価値を開発する体験
Value Devチームの活動、Moment Reaction、などについて話しました。ゲストは佐瀬(james)さんです。 Shownote 顧客の気持ちを可視化する「Moment Reaction」 SaaSの会社で新たに目指す生活者起点の価値流通(CtoB)と、純粋なインターネットの未来|PLAID 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
42:07
January 20, 2022
ep.13 How PLAID Works? 事業サイドと人事の距離感を圧倒的に近づける体験
ep.13 How PLAID Works? 事業サイドと人事の距離感を圧倒的に近づける体験
事業サイドと人事の間を溶かす話、Talent Experienceチームの活動などについて話しました。ゲストは、TXチームの城(jo)さんです。 Shownote 「プロダクトのように組織を開発する」仮説検証を繰り返すプレイドのオンボーディング戦略|kaorijo|note 100人超えスタートアップのHR施策を公開!プレイドの組織づくりにおける非常識とは|kaorijo|note Customer系エンジニア座談会 - connpass 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
36:32
January 11, 2022
ep.12 「奉行」って何?KARTEサービスサイトでの良い体験を増やす体験
ep.12 「奉行」って何?KARTEサービスサイトでの良い体験を増やす体験
サービスサイトでの体験設計などについて話しました。ゲストはデザイナーの岸(kiccy)さんです。 Shownote KARTEで顧客を知り、合わせる。プレイドが取り組む、受注につなげるための体験設計 | CX Clip 自分自身が一番ユーザーになる ~KARTEのサービスサイトでKARTEを使うデザイナーの取り組み~ 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
33:58
November 04, 2021
ep.11 Friendsの学習体験を本気で考えるデザイナーの想い
ep.11 Friendsの学習体験を本気で考えるデザイナーの想い
KARTEを使うFriends向けの学習体験を考えるチームについて話しました。ゲストは右田(miggy)さんです。 Shownote 湯を沸かすほど熱い デザイナーの学習体験への想い|mgtyj|note KARTE Academy 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
32:57
October 12, 2021
ep.10 ママ・パパ社員が子育てに役立つ情報をSlackチャンネルで交換しあう体験
ep.10 ママ・パパ社員が子育てに役立つ情報をSlackチャンネルで交換しあう体験
社内のママ・パパの情報交換や働きやすさについて話しました。ママ・パパ専用のSlackチャンネルとは? ゲストは大谷(taniyan)さん、稲葉(bauer)さんです。 Shownote 大谷さんインタビュー記事 稲葉さんインタビュー記事 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
31:12
September 06, 2021
ep.9 開かれた法務とは?社員誰もがリーガル問題を考える文化をつくる体験
ep.9 開かれた法務とは?社員誰もがリーガル問題を考える文化をつくる体験
自律型組織における法務の役割などについて話しました。ゲストは澤井(kosuke)さん、村井(murapi)さんです。 Shownote PLAID Legal note|PLAID ASCII.jp:KARTEはいかにCX市場のルールメイキングを進めたか スタートアップを邪魔されないための体制と意識醸成 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
38:59
August 16, 2021
ep.8 カスタマーサクセスではなくCXデザイナー?!クライアントと共につくっていく顧客体験の未来
ep.8 カスタマーサクセスではなくCXデザイナー?!クライアントと共につくっていく顧客体験の未来
カスタマーサクセスの面白さについて話しました。ゲストはレイチェルこと栗山さん、moyoこと宮野さんです。 Shownote CX(顧客体験)プラットフォーム KARTE 「CX(顧客体験)」とは?一人ひとりに合わせた体験価値を生み出すために知るべきこと|CX Clip 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
33:27
December 04, 2020
ep.7 仕事で使っているサービスに恋して、それをつくり広める側に転職してしまった体験
ep.7 仕事で使っているサービスに恋して、それをつくり広める側に転職してしまった体験
カスタマーエクスペリエンスチームのmappiこと松田さんをゲストに迎えて、「ユーザー側から提供する側に転職した体験」について話しました。 Shownote CX(顧客体験)プラットフォーム KARTE CXDIVE アーカイブ | XD 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
34:49
October 08, 2020
ep.6 反響を呼んだ新プロダクト「KARTE Blocks」の価値を信じ続けた開発フェーズとBMSの野望
ep.6 反響を呼んだ新プロダクト「KARTE Blocks」の価値を信じ続けた開発フェーズとBMSの野望
エンジニアのyabuとBizメンバーのnaoyaをゲストに迎えて、KARTE Blocksの開発や提供について話を聞きました。 Shownote KARTE Blocks タグ1行でサイトを要素ごとに編集・評価、「KARTE Blocks」クローズドβ版提供開始 | TechCrunch Japan 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
31:13
August 19, 2020
ep.5 Emotion Techとの協業にかける想いと、企業間シナジーを新規事業として実装する体験
ep.5 Emotion Techとの協業にかける想いと、企業間シナジーを新規事業として実装する体験
Emotion Techとの協業で実現したSimple CX survey事業について、その立ち上げに関わった「よっしー」こと小川と「だーはら」こと原田をゲストに迎えて話を聞きました。 Shownote 今、プレイドは何を考えているのか?発展の途上でスタートアップへの投資を決断した理由を解説します|PLAID 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
37:02
July 21, 2020
ep.4 ミッション進捗0.2%!爆速で価値を生むプロダクト開発チームをつくるためのTryと難しさ
ep.4 ミッション進捗0.2%!爆速で価値を生むプロダクト開発チームをつくるためのTryと難しさ
エンジニアのkadoppeこと門脇さんをゲストに迎えて、「前提を疑い価値あるプロダクトを高速に生み出すチームをつくるには?」というテーマで話しました。 Shownote プレイド開発チームにおけるチーム・ジャーニー - Speaker Deck 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
34:12
July 02, 2020
ep.3 KARTE for App事業のスピード感を上げた、小さく始めて大きくする新規事業責任者のマインド
ep.3 KARTE for App事業のスピード感を上げた、小さく始めて大きくする新規事業責任者のマインド
KARTE for Appの事業責任者であるターナーこと棚橋をゲストに迎えて、新規事業立ち上げをする上で意識した事業責任者としてのマインドやチームのつくり方などを聞きました。 Shownote スピード感のあるリリースと学習の繰り返しが「理想」への近道――「KARTE for App」でプレイドが掲げるプロダクト開発の思想 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
29:05
June 18, 2020
ep.2 ロールを超えたプロジェクトチームが1週間で作り上げた「オンラインチャット」パッケージのリリース裏話
ep.2 ロールを超えたプロジェクトチームが1週間で作り上げた「オンラインチャット」パッケージのリリース裏話
「いますぐ始めるKARTEオンラインチャット」のプロジェクトチームからhiro(清水)とBache(石井)をゲストに迎えて、1週間でパッケージリリースまで実行したプロジェクトの進め方やその背景にある会社の文化について聞きました。 Shownote いますぐ始めるKARTEオンラインチャット| CXプラットフォーム KARTE 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
34:30
June 10, 2020
ep.1.5 パーソナリティ2人の自己紹介とPLAID VOXを始めた理由
ep.1.5 パーソナリティ2人の自己紹介とPLAID VOXを始めた理由
パーソナリティであるandreとgamiの2人で、自己紹介とPLAID VOXを始めた理由について話しました。 Shownote 1,700人の“仲間”とKARTEを創っていく。プレイドが実践するコミュニティマーケティングにおける6つの工夫|CX Clip しがないラジオ あんどれエフエム | stand.fm #がみラジオ | stand.fm 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
27:54
May 25, 2020
ep.1 生産性のために働き方の制限をほとんど無くした!?HRのracchiが語る「PLAIDで働く体験」
ep.1 生産性のために働き方の制限をほとんど無くした!?HRのracchiが語る「PLAIDで働く体験」
アクセラレーターチームでTalent Experience(=いわゆるHR)を担当しているracchiこと井原をゲストに迎えて、「PLAIDで働く体験」というテーマで話しました。 Shownote 100人超えスタートアップのHR施策を公開!プレイドの組織づくりにおける非常識とは 番組へのフィードバックは、Twitterハッシュタグ#plaidvoxまでお願いします!
29:08
May 12, 2020