WeLoveU Cast

By Yas Martins

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Ep.9 - Por que você tem que saber ensinar a jogar o jogo

WeLoveU CastApr 04, 2020

00:00

11:29

O que são Experiências Extraordinárias?

As Experiências Extraordinárias são momentos durante toda a jornada do consumidor em que você vai despertar sentimentos positivos e ativar a surpresa no seu cliente. Para gerar Encantamento de Clientes, você precisa promover experiências que estejam dentro de uma das 5 categorias de Experiências Extraordinárias, te explico nesse episódio.

Música: Dear Autumn
Músico: @iksonmusic

Sep 09, 202004:50

Por que MEIs, pequenas e médias empresas devem se preocupar com Encantamento de Clientes?

Eu quero te ajudar nessa missão! #EncantarVemAntesDeLucrar #VáEArrase

Música: Discover
Músico: @iksonmusic

Sep 06, 202003:22

Ep.22 - Por onde começar o Encantamento de Clientes?

Qual a ferramenta? Qual o primeiro passo? O que fazer primeiro? Yas, to perdid@! Calma! O primeiro passo tá na sua mão agora. Agora pular essa primeira etapa é certeza que lá na frente você vai encontrar maiores dificuldades do que imagina #ficadica

Sep 01, 202015:08

Ep.20 - 10 dicas de atendimento ao cliente

Eu reuni nesse episódio algumas das dicas, maçetes e regras que eu utilizo na minha venda e atendimentos diariamente. Se divirta porque esse vídeo está demais!

Aug 13, 202024:37

Ep.19 - Não sou empreendedor, como encantar os clientes da empresa que trabalho?

Eu comecei assim, trabalhando para uma empresa que não era minha, mas o sentimento de fazer mais por cada cliente sempre esteve presente. Nesse vídeo, eu coloquei um pouco das minhas estratégias que me levaram ao encantamento dos meus clientes. #EncantarVemAntesDeLucrar

Jul 09, 202015:19

[CRIE] Quando você ignora o seu problema mais importante

Se esse não é o problema nº1 da sua empresa, bom...

Jul 07, 202000:47

[CRIE] A estratégia de vendas 4x1

Como uma estratégia, um recurso, é capaz de promover 4 resultados.

Jul 04, 202000:39

[CRIE] Os três princípios que regem uma experiência de impacto

Os três princípios que regem uma Experiência de Impacto

Qualquer impacto que estou gerando no meu cliente pode ser considerado uma Experiência de Impacto? Não, necessariamente.

Existem alguns objetivos e princípios que te ajudam a saber se está no caminho da construção dessa experiência extraordinária.

Se quiser entender de vez as Experiências de Impacto, lá no canal do WeLoveU no YouTube o vídeo é completíssimo e eu trago exemplos reais para te ajudar a ficar craque na identificação de Experiências de Impacto e criar a sua! ❤️

#EncantarVemAntesDeLucrar

Jul 02, 202001:37

Ep.18 - Como criar a sua primeira Experiência Extraordinária

Experiências de Impacto são a sua primeira chance de causar, logo de cara, uma boa impressão. Não desperdice essa oportunidade!

- Afinal, o que é Encantamento de Clientes? - Escute o episódio 16

- Dossiê: Experiências Extraordinárias h- Escute o episódio 17

Participe do grupo do Telegram: t.me/welovers

Jun 18, 202031:08

Ep.17 - Dossiê: Experiências Extraordinárias

Um vídeo completíssimo para te explicar e exemplificar a importância das Experiências Extraordinárias na construção do Encantamento de Clientes. Esse vídeo é uma baita ferramenta para te ajudar a criar as suas próprias experiências.

Quer criar sua Entrega Solucionadora? Escute o episódio 12 aqui do Podcast.
E para baixar o ebook ENCANTAMENTO: a magia por trás da transformação de clientes e empresas, o link é esse: http://weloveu.com.br/ebookencantamento

Jun 11, 202050:52

[CRIE] O efeito wifi da cultura do encantamento

Jun 09, 202001:41

[CRIE] Os dois únicos motivos que levam uma pessoa a realizar uma compra

E ai, de que lado você está?

Jun 05, 202000:36

Ep.16 - Afinal, o que é Encantamento de Clientes?

Esse deve ser o seu episódio de cabeceira!

Jun 03, 202019:38

[CRIE] Como fortalecer o relacionamento com o seu cliente mesmo à distância?

Se antes você dizia não ter "tempo" para fazer isso, agora você não tem é desculpas mesmo!

Jun 02, 202000:53

[CRIE] Preciso contratar gente nova, e agora?

Primeiro passo: ouça esse episódio ;)

Jun 02, 202000:58

[LIVE] Você cuida da sua mente?

Não é sobre o destino e, sim, sobre a jornada!

May 29, 202051:58

[LIVE] Público-Alvo ou Persona?

Você sabe a diferença? Sabe qual é o melhor para o seu negócio?

May 29, 202024:30

Ep.15 - Gatilhos Mentais e o Encantamento

May 27, 202018:30

[CRIE] 68% dos clientes não voltam a comprar por esse motivo

Chega a ser um absurdo se não fosse o resultado de uma pesquisa.

May 25, 202001:47

Ep.14 - Como criar uma equipe para encantar?

Se você está crescendo e precisando de pessoas para te ajudar na sua missão, esse vídeo é pra você!

May 15, 202010:07

[CRIE] Quer cliente fiel? Esse é o ponto de partida!

Eu acredito em clientes fiéis, promotores e embaixadores de uma marca. Existe um preço para conseguir, você está disposto a pagar?

May 11, 202000:56

[LIVE] Como medir o seu encantamento de clientes? feat Paula Moreira

Esse episódio é gravação da live realizada no dia 07/05 com a convidada Paula Moreira, especialista em Customer Success. Um bate papo enriquecedor para aqueles que desejam colocar em prática o Encantamento de Clientes. (Me desculpe, o áudio não está dos melhores, mas o conteúdo está demais!)

May 10, 202044:35

Ep.13 - Por que devo me preocupar com encantamento em épocas de pandemia?

Sua resposta nesse episódio ;)

Apr 30, 202013:30

Ep.12 - Criando uma Entrega Solucionadora para encantar

Sem produto/serviço, você não vende. Sem entrega solucionadora, você não cresce.

Apr 14, 202017:10

Ep.11 - Você sabe com quem está falando?

Vai por mim: saber vender para uma pessoa é MUITO melhor do que querer sair vendendo pra geral.

Apr 04, 202008:53

Ep.10 - 03 maneiras de encantar o seu cliente à distancia

Dá pra fazer? Dá!

Apr 04, 202011:03

Ep.9 - Por que você tem que saber ensinar a jogar o jogo

Para jogar um jogo você precisa antes de tudo saber qual o objetivo e qual o seu papel.

Apr 04, 202011:29

Ep.8 - Porque eu acredito em experiências

Experiências constroem a vida!

Apr 04, 202012:21

Ep.7 - Por que o seus clientes não voltam?

Você sabe por que? Arrisca um palpite? Essa pesquisa realizada pela The American Society of Quality Control mostra os 6 principais motivos.

Apr 04, 202010:57

Ep.6 - Como descobrir o propósito do seu negócio

O que te tira da cama? O que faz você persistir e acreditar todo o dia no seu trabalho? Se você é empreendedor ou quer empreender, esse é o primeiro passo!

Apr 04, 202017:13

Ep5 - O segredo da longevidade de uma empresa

O maior segredo (que não é segredo!) para os empreendedores e empresas que buscam a longevidade. É simples, mas não fácil de perseguir!

Apr 04, 202009:18

Ep.4 - Como vender o valor do seu produto?

Vender valor é diferente de vender preço. Qual dos dois você está vendendo?

Apr 03, 202009:41

Ep3 - O que é experiência?

Antes de querer encantar seu cliente, você precisa saber como o encantamento funciona.
E uma dos pilares do encantamento são as experiências.

Apr 02, 202010:58

Ep2 - O que a P!nk pode ensinar sobre encantamento

Essa certamente foi uma das experiências mais incríveis que já vivi! Obrigada P!nk por esse momento de emoção, diversão e aprendizado!

Apr 02, 202011:23

Ep.1 - O maior problema de toda empresa!

Problemas sempre existirão! Mas o que você está fazendo para resolver o maior deles?

Apr 02, 202004:13

EP0 - Seja bem-vindo(a) ao WeLoveU Cast!

Vamos falar de Encantamento de Clientes? Como dito no episódio, estão aqui abaixo as redes sociais para consumir o conteúdo também em vídeo:

Facebook: facebook.com/ymoreiram

Instagram: @ymoreiram

Youtube: Yas Martins - WeLoveU

Enquanto isso, vá e arrase!
#VáEArrase

Apr 01, 202002:15