Zsolya sztorik: Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre

Turisztikai-vendéglátói  körben ma kevesen nem ismerik Duchai Márti nevét, akinek a missziója nem más, mint a vendégélmény növelése és ebben a témában tanácsad, oktat, szolgáltat ügyfelei részére, legyen szó akár szállodákról, vendéglátóhelyekről, vendégház tulajdonosokról, egyéb turisztikai szolgáltatókról.

De a vendégélmény, vagy bővebben ügyfélélmény nem csak ebben az iparágban jelentős! Márti szerint ugyanis egy vállalkozás profitja múlhat azon, hogy milyen élménnyel gazdagodik egy ügyfél, legyen szó akár az első  kapcsolatfelvételről (weboldal vagy emailezés, telefonálás), a közös munkafolyamaton át az ügyfelek utógondozásáig.

Vajon mi mindenre érdemes ügyelni az ügyfeled kezelését illetően? Mennyire lineáris, vagy épp hurokszerű ez a folyamat? Fontos-e reagálnunk a negatív visszajelzésekre? És hogyan bírjuk rá az ügyfeleinket, hogy hagyjanak feedback-et az oldalunkon, felületeinken?

Többek között ezekről fogunk beszélgetni Duchai Márti Tripadvisor szakértővel.

Márti elérhetőségei:

Pistyur Veronika a magyar startup világ legbefolyásosabb női karaktere. Nehéz bemutatni, hiszen az elmúlt években számos projektbe becsatlakozott, de talán napjainkban a Bridge Budapest ügyvezetőjeként és az Oktogon Ventures befektetőcég partnereként a legismertebb.

A mai podcast adásunkban arról kérdeztük Veronikát, hogy vajon mi a titok abban, hogy “mindenhol ott van”, miközben mégsem tolakodó vagy márkaromboló mindez. A beszélgetés rávilágított arra, hogy Veronika sikerének egyik kulcsa az együttműködésekben rejlik; hiszi, hogy a közös kapcsolódások, az együttes értékteremtés az, ami igazán hozzásegíthet minket a céljaink eléréséhez és ahhoz, hogy valami minőségit és maradandót hagyjunk hátra vállalkozóként. 

Veronika egyszerre optimista és segítőkész mentalitású személyiség, aki támogató hozzáállásában látja szakmai eredményei egyik kulcsát. Mint a hazai énmárkaépítés egyik kiemelt szakértője, azt vallja, hogy a sikeres selfbranding-ből nem lehet kispórolni önmagunkat és az energiát, hogy másokkal ismerkedjünk: volt olyan hónap, amikor 40 networking eseményen vett részt.

Ez a beszélgetés nagyon inspiráló volt számunkra, és ahogy eddig is, ezután is mindenkinek javasoljuk, hogy találja meg azt a kisebb-nagyobb közösséget, aki segít neki vállalkozóként fejlődni, felemelkedni, és nézőpontot formálni. Mi ebben is próbálunk platformot biztosítani a Zsolya Communication és a Vállalkozásfejlesztés követőinek.

Pistyur Veronikáról itt találsz még több infót:

Vajon nézi még bárki a  postaládájában tornyosuló temérdek hírlevelet? Van bárki, aki kattint  és elolvassa? Talán meglepődsz majd a statisztikákon, de egy jól  összerakott email képes akár 3-4-szer nagyobb bázist elérni egy átlagos social media poszthoz képest.

Mind a közösségi média felületektől való függetlenedéshez, mind az SM posztok láthatóságának megtámogatásához kiváló eszköz az email marketing, ezért mostani adásunkban Szendi Rékával fogunk arról beszélgetni, hogy:

• mit jelent az adatbázis építés és hogyan érdemes hozzákezdeni,
• melyik szoftvert mikor válaszd,
• legyőzzük a hírlevél készítéssel kapcsolatos mumusokat (sokkal egyszerűbb, mint azt gondolnád),
• és kitérünk arra is, mit tud egy jó hírlevél stratégia.

Tarts velünk legújabb adásunkban is.

A szövegírás, helyesírás sokunk számára igazi nyögvenyelős része a vállalkozásunknak. Lehet-e könnyedebbé tenni ezt a feladatot, és egyáltalán minősíti-e a márkánkat, hogy hogyan írunk?

Mostani beszélgetésünkben Kovács Bernadett szövegíró és lektor a vendégünk, akivel arról beszélgetünk, hogy mennyire fontos 2022-ben, a felgyorsult social media világában az, hogy helyesen írjunk. Megítélik-e vajon a vállalkozásunk színvonalát a webshopunk leírása vagy épp a story-kban történő elírások alapján? Van-e olyan felület, ahol megengedhetjük magunknak, hogy elütéseink legyenek, míg máshol kötelező a helyesírás?  Vagy függhet-e ez az iparágtól, amelyben dolgozunk? (Vajon egy fogorvosi rendelő vagy egy kommunikációs cég oldalán belefér-e az, ami a Kívül  Belül Boldogságén alap hiba? ;) )

Tartsatok velünk ezúttal is, igazi álláspontokat ütköztető beszélgetés lett!

Minket elértek:

Ezúttal Szemrád-Szakács Ivett, a Zenda FSHN tulajdonosa a vendégünk, aki az elmúlt 4 évben egy igazán imponáló utat járt be a személyes márka- és a közösségépítés terén.

Ivett mostanra kb. 20 ezer fős követői bázissal és egy nagyon erősen lojális női közösséggel rendelkezik (Be stylish everyday), ahol nem "csak" kényelmes és stílusos ruhákat árul, hanem húsba maróan őszinte gondolatokkal is szolgál.

A mostani adásból megtudhatod, hogy:

• milyen releváns eltérés volt Ivett és Szandra márkájának indulásakor (és még most is),
• mit tartanak mindketten a legfontosabbnak a márkaépítés kapcsán,
• szerintük mi a hitelesség kulcsa,
• melyikük melyik social media platformra esküszik,
• és hogy Ivett szerint mi a legnagyobb hiba, amit egy krízis esetén (vagy induláskor) el lehet követni.

Tarts velünk most is!

Beszélgetőpartnerünk:

Szemrád-Szakács Ivett

Bedő Bea az ImpactHub Budapest vezetője már a kezdetek óta mentora Cserta Szandra otthonszervezési tanácsadónak. Bea az elsők között volt, aki kipróbálta a szolgáltatását, támogatta minden lépésben. Több, mint 10 évig volt pénzügyi vezető, számos kis és nagyobb vállalkozás életében részt vett, mint mentor, pénzügyi tanácsadó, és az utóbbi években az ImpactHub vezetőjeként ismerhettük meg.

Beával való podcast beszélgetésünk témája az üzleti terv készítése volt, azon belül pedig a BMC, vagyis a Business Model Canvas készítése,  különös tekintettel a pénzügyi terv készítésére. A Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre hónap legközelebbi témája az üzleti terv lesz, így ez a beszélgetés megalapozza azt a lendületet és mindsetet, ami a hónapot jellemzi majd. Beával átbeszéltük miért olyan fontos kisvállalkozóként is egyszerűbb üzleti tervet készíteni, miért nem kell mindenáron a bonyolult 70 oldalas üzleti tervet kiszámolni, és miért olyan fontos egy reális, magunk és a csapatunk számára, egy A4-es oldalon is egyszerűen elkészíthető, de hatásos tervet csinálni a vállalkozásunknak.

Ha  számodra is érdekes ez a téma, akkor mindenképpen hallgasd meg, és ha szeretnél fejlődni és hatékonyan elkészíteni az üzleti tervedet, akkor  csatlakozz a Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre hónap legújabb témájához: https://vallalkozasfejlesztes.net/

Beszélgetőpartnerünk:

Bedő Bea:

Évadzáró beszélgetésünkben ezúttal Cserta Szandra és Szabó Orsi azt beszélik át, hogy:

• miként alakult 2021-ben a vállalkozások social media jelenléte,
• mit okozott a Facebook-család leállása,
• milyen új tendenciák figyelhetőek meg az egyes platformok működését és a tartalomgyártást illetően,
• melyek voltak idén a hatékony és melyek a népszerű platformok (a Marketing Commando felmérése alapján),
• miként érdemes tervezni a 2022-es online kommunikációt.

Tarts velünk évadzáró beszélgetésünkön és tervezd velünk közösen a 2022-es online jelenléted!

Orsit és Szandrát még megtalálod:

Cserta Szandra és dr. Szabó Orsolya beszélget arról, hogy az elmúlt évben milyen hatása volt annak, hogy a Kívül Belül Boldogság új platformjaként a TikTok is felkerült a palettára. 

Az epizódból kiderül, hogy a TikTok-nak milyen hatása van márkaépítés, valódi vásárlás és organikus elérés szempontjából egy kisvállalkozás számára.

A  kisvállalkozói TikTok itthon még gyerekcipőben jár, így viszonylag könnyű az alapismeretek felhasználásával magas elérést generálni ezen a  platformon, ami már régóta nem csak a tinik tánctere. Komoly szakemberek, sikeres vállalkozók és megannyi webáruházi megrendelés bizonyítja a TikTok sikerét. Hiszen nem a követőszám, hanem a tartalom szórakoztató minősége számít. Közel nulla követővel is elérhetsz több tízezres megtekintést, és egyik napról a másikra több száz, vagy akár több ezer új követőd lehet.

A Zsolya sztorik: Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre legújabb adásában vendégünk Kiss Eszter, a Hello. Itt Firenze oldal alapítója. Esztert arról faggattuk, hogy milyen extra nehézséget okoz egy másik országban elindítani egy vállalkozást, hogyan sikerült egy ekkora és ennyire aktív közösséget kiépítenie és mik voltak az ő COVID-túlélési megoldásai a pandémia által leginkább sújtott iparágban.

Eszter mesél arról is, mi az ő trükkje arra vonatkozóan, hogy a tartalmai ennyire őszinték, hitelesek és emberiek, valamint azt is elárulja, hogyan egyensúlyozik a tudatos és tervezett, valamint az impulzív tartalomgyártás között.

Kattintsatok és mi elhozzuk Nektek Toszkánát.

Esztert itt követhetitek:

Legújabb podcast adásunkban Langár Bence, a TLF Capital alapítója a vendégünk, akit arról kérdezgettünk, hogy tőkebefektetőként és üzleti mentorként milyen projektjei vannak, hogyan alakulnak ki az együttműködések startupokkal és kikben látja ő leginkább a lehetőséget.

A mostani adásból megtudhatod, hogy:

• ki Langár Bence, és mi az ő missziója befektetőként és mentorként,
• hogyan találnak egymásra a hazai startupokkal,
• mi a különbség a smart money és a dumb money között,
• milyen kiemelt iparágakban tudja támogatni a kezdő és innovatív vállalkozásokat a TLF Capital,
• van-e és ha igen, mik a kockázatai egy befektetővel való együttműködésnek,
• vajon melyik ér többet, a tőke vagy tudás 2021/22-ben,
• és hogy miért fontos időről időre megállni és felülvizsgálni a cégünk célkitűzéseit.

A TLF Capitalról és Bencéről itt találsz bővebben információt:

Szoktál szerződéseket kötni mindenkivel, vagy inkább bizalmi alapon működsz együtt kisvállalkozóként? A podcast ezen adásában Hajnerné Dr. Horváth Barbara, jogász, közgazdász, adótanácsadó, mérlegképes könyvelővel beszélgettünk a szerződések fontosságáról.

Barbara főleg adatvédelemmel és weboldalak jogi megfeleltetésével foglalkozik, ebben az adásban azonban a szerződéseké volt a főszerep. A  beszélgetésből megtudhatod, hogy milyen erősséggel bír egy szóbeli megállapodás, vagy akár egy szalvétára írt megegyezés, és hogy hogyan érdemes bebiztosítani magunkat a szerződéseinkben kisvállalkozóként.

Barbara lesz következő oktatónk a Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre programsorozatunkon, így ha még nem vagy tagja, és jobban belemélyednél a  szerződésekbe, csatlakozz hozzánk!

Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre online programsorozatra itt tudsz jelentkezni:

Vajon mindig olyan döntést hozol, amit szeretnél? Tudtad, hogy rengeteg dolog befolyásolja a döntéshozatalunkat és sokszor nem is tudunk róla? Hallottál már a kognitív torzításokról?

Hogyan lehet bekerülni a sajtóba ügynökség és egy vagyon elköltése nélkül? Mit kell tenned ahhoz, hogy rólad szóljanak a hírek? Ebben az epizódban Gál Laura kommunikációs tanácsadóval beszélgettünk a sajtókommunikáció fontosságáról és hatékonyságáról.

A beszélgetésből megtudhatjuk, hogy hogyan lehet kisvállalkozóként is hatékonyan használni a PR lehetőségeit minimális idő, energia és pénzráfordítással. Gál Laura gyakorlati tippekkel segít, hogy a vállalkozásunk sajtókommunikációját elkezdjük, vagy akár a következő szintre emeljük.

Az adásból kiderül, hogy:

- mi alapján érdemes sajtóterméket választani a megjelenéshez,

- mikor és hogyan érdemes felvennünk a kapcsolatot az újságírókkal,

- hogyan tudunk hatékonyan kapcsolatot teremteni a médiával,

- hogyan tudjuk a történetmesélés oldaláról megközelíteni a vállalkozásunkat.

Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre online programsorozatra itt tudsz jelentkezni:

Pocsaji Csilla, a Tebeshop csomagolásmentes bolt alapítójával beszélgettünk, akinek a vállalkozásába Tomán Szabina, az RTL Klub Cápák között c. műsorának egyik befektetője sikeresen befektetett.  

A Tebe egy csomagolásmentes bolt Békéscsabán, valamint egy hulladékmentes termékeket értékesítő webáruház. Célja, hogy a lehető legkevesebbet ártson a vásárló a környezetének, közben helyi gyártókat, termelőket, vállalkozókat és családokat támogat. 

Csillával beszélgetünk arról, hogy milyen élmény volt számára pár hónapos babával egy befektetői valóságshowban részt venni, milyen együtt dolgozni Szabinával, és hogy mit is jelent az, ha valakinek a vállalkozásába befektetnek, amelyért cserébe részesedést ad. Ezen kívül érintjük, hogy hogyan nőheti ki magát egy vidéki webshop egy országos franchise hálózattá.

Csilla készségesen válaszol minden keresztkérdésünkre, és az is kiderül az adásból, hogy kinek ajánljuk, hogy befektetőket keressen és kinek nem.

Csilla a TikTok közösségi platformon a legnépszerűbb.

A Tebeshop elérhetőségei:

Bernáth Melindával, a Smarta.hu bloggerével és ételfotóssal beszélgettünk a mai adásban. Melinda ételfotós, receptfejlesztő, digitális tartalomgyártó és a gasztronómia szerelmese. Elsőre talán a Youtube-ról lehet ismerős, hiszen már évek óta sikeres YouTube csatornát vezet, ahol Szandra többször is volt vendégszereplő; többek között rendszerezték már közösen a konyhát és a fürdőszobát is.

2021-re addig tökéletesítette Melinda a foodsytling művészetét, hogy az ételfotózás is belekerült a portfóliójába. 

A termékfotózás művészetén belül Melinda az ételfotózásra fókuszál, ami annyit jelent, hogy akár egy egyszerű jegeskávét is úgy tud stylingolni és lefotózni, hogy az megragadja a tekintetét másoknak. Ebben az adásban azt járjuk körül, hogy miért is fontos, hogy a saját termékeinket kreatív, modern környezetbe helyezzük, ami igazodik a vállalkozásunk arculatához. A jó minőségű fotók elengedhetetlenek, ahhoz, hogy kitűnjünk a tömegből és tudjunk értékesíteni.

A képek elkészítésére Melindát is felkérheted, de ha szeretnéd magad is fejleszteni ezt a készségedet, akkor csatlakozz a következő havi Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre programra, ahol Melinda lesz az oktató.

Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre online programsorozatra itt tudsz jelentkezni:

Mostani  beszélgetésünkben Lajdi Viktória, a Code of Commerce üzleti etikett tanácsadó cég szakértője beszélgetett velünk. Szerettünk volna annak a nyomába járni, vajon tényleg olyan fontos-e a helyes viselkedés és megjelenés az üzleti életben.

Ami ebből az adásból kiderül:

• Tényleg nézi még bárki, hogy miben jelenünk meg egy tárgyaláson?
• Számít, hogy mit írunk egy email-ben?
• Lehet elbukni amiatt üzleti partnert, mert nem jól reagálunk valamire?
• Egyáltalán lehet számszerűsíteni a helyes viselkedéssel járó előnyöket?

Többek  között ezekre keressük a válaszokat és kapunk néhány igazán hasznos tippet és trükköt arra vonatkozóan, hogyan hozhatjuk ki magunkból a legtöbbet, legyünk akár vállalkozók, cégvezetők, munkavállalók, vagy főnökök. Hiszen a megjelenésünk és a viselkedésünk - legyen az online vagy offline - több figyelmet kap, mint a termék, amit képviselünk (és árulunk).

De mire is ügyeljünk igazán? Tarts velünk és szakértőnkkel a mostani adásunkban is!

Lajdi Viktóriát megtalálod:

Mit gondolnak rólad a potenciális vásárlóid? Tudatosan alakítod ki azt, hogy milyen legyen a megítélésed, vagy passzívan elszenveded, hogy mások véleményt alkossanak rólad és az alapján ítéljenek meg? Szántó Péterrel beszélgettem, aki énmárkaépítés szakértő, stratégiai tanácsadó, branding szakértő, TedX előadó, szerepelt a Forbes 30 alatti listában, és még könyvet is írt az énmárkaépítésről. 

Szántó Péterrel beszélgetünk arról, hogy mire kell figyelni ahhoz, hogy tudatosan tudd kiépíteni azt, hogy mások mit gondolnak rólad, a márkáról, hogy hogyan beszélj magadról (mint árucikk), és alkoss magad köré egy jó kis sztorit, hiszen a potenciális vásárlóid nem csak a termékedet, vagy a szolgáltatásodat veszik meg, hanem beléd is fektetnek, mint kisvállalkozó.

Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre online programsorozat:

Ebben a rendkívüli adásban 3 különleges vendéget hívtunk meg (Dr. Rádi Katalin  - Koramentorház, Dr. Schranc Tünde - Appy, Dr. Temesvári Orsolya -  TraumaAmbulancia), hogy kifaggassuk őket, mik a legnagyobb tévhitek, kifogások vagy épp tabuk a munkájuk körül.

Ismerd  meg a motivációjukat, ami miatt a civil pálya mellett döntöttek és tudd meg adásunkból, miért fontos, hogy az önkéntességre való edukálást már gyerekkorban elkezdjük.

Eláruljuk, miért ez a nagy felhajtás az adód 1%-a körül és azt is, mi történik, ha nem ajánlod fel időben.

Átbeszéljük, hogyan támogathatsz még egy szervezetet, ha nem pénzbeli adománnyal. (Hallottál már a harmadik 1%-ról?)

És vajon lehet profi a nonprofit?

Tarts velünk ebben az őszinte, inspiráló és mélyrehatóan nyílt beszélgetésben!

Vendégeinkről és munkájukról itt találhatsz többet - ha máshogy nem, segítsd őket legalább egy bekövetéssel! ;)

TraumaAmbulancia:

Ebben a podcast adásban Fischer Mónikával és Körmendi Anitával, a hALkarika alapítóival az üzleti coach-ok feladataiba pillantunk kicsit bele. 

Móni és Anita elárulja nekünk, hogy melyik az a 4 leggyakoribb elakadás típus, amivel munkájuk során találkoznak. Megtudhatjuk, miért jó, ha időnként külső szakértőt vonunk be, legyen bármekkora is a vállalkozásunk. 

És persze kifaggattuk őket arról, mit is takar a hALkarika név - mert erre magunktól az életben nem jöttünk volna rá.

Bővebben a Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre programról itt: https://oktatas.kivulbelulboldogsag.hu/products/course/vallalkozasfejlesztes-lepesrol-lepesre-szakmai-inspiracios-program

Elérhetőségeink:

A Zsolya-podcast legújabb adásában Szabó Brigitta SEO szakértő a vendégünk.

Brigi több éves tapasztalattal rendelkezik a keresőoptimalizálás terén, ezért alaposan kifaggattuk arról, hogy:

• mi is az a SEO és vajon minden vállalkozásnak fontos és hasznos-e?
• mitől jó egy SEO szakértő és miben is tud nekünk pontosan segíteni?
• mik azok a kezdő lépések, amiket már most megtehetünk a saját vállalkozásunk tartalmának SEO-zása érdekében mi magunk is - még akkor is, ha eddig nem nagyon ismertük ezt a témát?
• vajon melyik a hatékonyabb: a fizetett hirdetések vagy a SEO-zott tartalmak?
• és még arról is beszélünk, hogy miként kapcsolódik a social media aktivitásunk és a keresőoptimalizálás

(Sőt, Szandra még azt is elárulja, hogy hova érdemes rejtenünk egy hullát! De komolyan ;) )

Ha tehát vállalkozó vagy és szeretnéd magad minél előbbre pozicionálni a Google találati listáján, akkor feltétlenül tarts velünk ebben az adásban!

Szabó Brigitta április 14-től a Vállalkozásfejlesztés lépésről lépésre programsorozat legújabb előadója. Az épp 1 éves VF programot itt találod, ahol nagyszerű áron juthatsz most hozzá a legjobb szakértők 1 havi tudásanyagához.

Vajon minden vállalkozó kreatív? Egyáltalán szükséges, hogy vállalkozóként kreatívak legyünk? 

Szlafkai Éva neve egyértelműen összeforrt idehaza a kreativitás témakörével. Éva elmeséli, hogy hogyan is tudta leszűkíteni a fókuszát annak ellenére, hogy számos dologgal foglalkozik párhuzamosan. Jelenleg két podcastot is vezet: a Szikra podcastot, illetve a Nők az úton csatornát, ahol Csorba Anita a partnere. Emellett Bartha Niki oktatásfejlesztővel közösen elindították a Womenspiration inspiráló női programsorozatot is, és még számos egyéb izgalmas projektben is részt vesz. A fő fókusz azonban a kreativitás maradt és marad is a közeljövőben. 2020-ban megjelent az Élj kreatívan! című könyve, így igazán elmondható, hogy Éva a szabadúszó kreatív szakemberek életét éli.

A mostani adásban számost tippet és trükköt elárul arról, mit tehetünk, ha nem jönnek a kreatív energiák, hogyan fejleszthetjük saját kreativitásunk és milyen programokkal, kihívásokkal ebben a segítségünkre lenni.

A mai részben miről van szó?

• Szlafkai Évi bemutatkozása
• Kreativitás és Évi kapcsolata
• Cserta Szandra szerepelt az Élj kreatívan c. könyvben, Orsi felolvas belőle
• Vállalkozóként fontos a kreativitás? Egyáltalán ki az aki kreatívnak mondható?
• Covid hatása a vállalkozói kreativitásra
• Fejleszthető a kreativitás vagy velünk született képesség?
  

Elérhetőségeink: