İş Geliştirme & Satış 101
By Selçuk Can Güven
Startuplar ve freelance çalışanlar için iş geliştirme ve satışa giriş niteliği taşıyacak bu seride, satış dünyasının değişen dinamiklerine dair kısa değerlendirmelerde bulunup, hem satış profesyonellerinin hem de satış temelli olmayan kurucuların faydalanabileceği bilgiler paylaşacağım.
İş Geliştirme & Satış 101Aug 01, 2021
137. Enterprise 201: Satış için Navigasyon
Uzayın derinliklerinde, ışık hızını aşan bir maceraya adım atan USS Enterprise, kozmik bir satış serüvenine yelken açtı. Kaptan James T. Kirk, cesareti ve liderliğiyle geminin başındaydı. Yanında, Spock'un mantığı ve duygusuzluğuyla dengeli olan Doktor Leonard McCoy, geminin tıbbi ihtiyaçlarına vakıf bir hekim olarak eşlik ediyordu. Scotty, mühendislik dahisi olarak makinaları çalışır tutarken, Uhura, dilbilim ve iletişimde ustalığıyla galaksiye barış mesajlarını taşıyordu. Ve elbette, geminin kalbi olan güvenilir dostları, Sulu, Chekov ve İkinci Subayı Riker, her zorluğun üstesinden gelmek için bir aradaydılar. Beraber, uzayın bilinmeyen sırlarını keşfetmeye, daha iyi satış yapmaya, satış süreçlerini kısaltmaya ve büyük şirketlere satış yaparken karşılaştıkları binbir türlü zorluğa göğüs germeye hazırlardı.
136. Enterprise 101: Büyük Şirketlere Satış
Bu bölümde büyük ölçekli şirketlere satışın kendine has dinamiklerini inceliyoruz.
135. Satış Kültürü Oluşturabilmek (Çok Zor)
Bu bölümde şirket kültürünüz içerisinde bir satış kültürü inşa etmek için gerekli yaklaşımları tartışıyoruz. Satış ekibi yönetenlere, ya da şirketine yeni bir ekip kurmak isteyenlere faydalı olacaktır.
134. Acil İhtiyacınız Olan 4 İleri Satış Becerisi
Gizem yaratmaya gerek yok. Bu bölümde şu dört ileri satış becerisini inceliyoruz:
- Müşteriyle çok samimi olmadan müşteriye yardımcı olabilme becerisi
- Genel faydalara değil, müşterinin alacağı faydaya odaklanma becerisi
- Negatif senaryoyu gösterebilme becerisi
- Sektör özelinde bilgi edinebilme,aktarabilme becerisi
133. Satış Pozisyonlarına İşe Alım 2: Mülakat Soruları
Önceki bölümde başladığımız satış pozisyonları için işe alım yaparken dikkat edilecek konular serimizin ikinci bölümü. Bu bölümde direkt adaya sorulacak soruları paylaşıyorum, bu soruların yanıtlarından ne beklemeliyiz, inceliyoruz.
132. Satış Pozisyonlarına İşe Alım 1: Nasıl Yapılır?
Bu bölümde satış pozisyonları için işe alımlarda dikkat edilmesi gerekenleri kısaca paylaşıyoruz.
131. Yenilikler & Planlar
Instagram: https://www.instagram.com/isgelistirmevesatis
Youtube: https://www.youtube.com/@satis101
Discord: https://discord.gg/JpYHVvAXQU
Kısa Yoldan Zengin Olma Rehberi: https://www.satis101.com/ekitap
130. Satışta Yıl Sonu Değerlendirmesi için 3 Anahtar Gösterge
Yeni bir yıl öncesinde, satış performansınızı anlamanın ve geliştirmenin temel taşlarına odaklanıyoruz bu bölümde. İçeride, 2023'te başarıyı ölçmeniz için kullanabileceğiniz üç temel ölçütü ele alıyoruz. Bu metrikler, satış stratejilerinizi optimize etmek ve gelecek için güçlü bir temel oluşturmak adına kılavuz niteliğinde.
129. Satış Eğitiminde Rol Yapma
Bu bölümde, harici bir eğitmene ihtiyaç duymadan uygulayabileceğiniz oldukça etkili bir eğitim yöntemi olan rol yapmayı açıklıyoruz.
128. Satış Metotları 3: MEDDIC Tekniği
Metotlar serimizde son olarak MEDDIC inceliyoruz. Açılımı
- Metrics: Metrikler(i anlat)
- Economic Buyer: Satın Alım için Yetkili Kişi(yi bul)
- Decision Criteria: Karar Kriterleri(ni iyi anla)
- Decision Process: Karar Süreci(ni netleştir)
- Implicate Pain: Problemi Netleştir
- Champion: İçeride Seni Taşıyacak Kişi(yi tespit et)
127. Satış Metotları 2: SPIN Tekniği
İlk metot olarak BANT tekniğini incelemiştik. Sırada SPIN var.
S: Situtaion
P: Problem
I: Implication
N: Need Payoff
126. Satışı Yanlış Anladınız: Satış Felsefesi
Bu bölümde biraz büyük resimi anlamaya çalışıyor, bir satış profesyoneli olarak motivasyonlarımızı nasıl konumlamamız gerektiğini tartışıyoruz.
125. Satışta Yapay Zeka 2: Kullanım Örnekleri
Önceki bölümde yapay zekanın satışa nasıl bir yenilikler silsilesi getireceğini konuştuk. Bu bölümde ise doğrudan bir satıcının günlük hayatında nasıl kullanılabileceğini örneklerle inceliyoruz.
Instagram: @isgelistirmevesatis
124. Satışta Yapay Zeka 1: Neleri Değiştirecek?
Sizlerden akın akın gelen mesajlara dayanamayıp (3 mesaj geldi) sonunda bu konuya giriyorum. Satışta yapay zekayı inceleyip uygulama alanlarına, getirdiği değişikliklere değiniyoruz.
123. Satış Oyun Kitabı Nasıl Yapılır? Neleri Kapsar?
Önceki bölümde ele aldığımız ve önemini tartıştığımız satış oyun kitabı için bu bölümde içerik tartışıyoruz. İçinde neler olmalı, nasıl konumlanmalı?
122. Satış Oyun Kitabı Nedir? Neden Hayati Önem Taşır?
Sales Playbook kavramını Satış Oyun Kitabı diye çevirdim. Satış operasyonunuz ile ilgili bilgilerin, eğitimlerin, taktiklerin ve tüyoların yer aldığı bütüncül bir dokümandan, şirketin tüm satış hafızasından bahsediyoruz.
121. Satış Değişimdir!
Discord Grubuna Katılım Linki: https://discord.com/invite/tuBVdZC
Ücretsiz E-kitap İndirme Linki: https://www.satis101.com/ekitap
120. Satışta A/B Testi Nedir? Nasıl Yapılır?
Lead üretmek için en etkili ve ucuz yöntemlerden soğuk emailde erişimi arttırmak için A/B testinden nasıl faydalanabileceğimizi tartışıyoruz.
Ayrıca ChatGPT'ye yazdırdığım soğuk email şiirini de dokunaklı şekilde okuyorum.
119. Linkedin 101: Lead Üretmek için Kullanım
Doğru kullanılırsa B2B için çok değerli bir lead üretme aracına dönüşebilecek Linkedin için tavsiyelerimize devam ediyoruz. Satış profesyonellerinin platformu bir veri tabanı gibi değil de sosyal mecra olarak nasıl kullanabileceğini konuşuyoruz.
SaaStanbul'da Konuşmacıyım. Beklerim.
https://saastanbul.com/
118. Linkedin 101: Satış Profesyonelleri için Kullanım
B2B satış dünyasında önemli bir araç haline gelen Linkedin için kullanım önerileri paylaştığımız bu bölümde profilinizi görülebilir, bulunabilir hale getirmek ve profesyonel bir imaj elde etmek üzerinde duruyoruz.
117. Satış Kapatma 2: Müşteriye Sorulacak Sorular
Kapanmayan satışları netleştirmek için önce kendimize, daha sonra müşteriye soracağımız soruları 3 başlık altında inceliyoruz.
1. Yönlendirici Sorular
2. Yumuşak Kapatma Soruları
3. Sert (Doğrudan) Kapatma Soruları
Bu bölümde bunları inceliyoruz. Ayrıca Spotify üzerinden yıldız vermek için sizleri motive ediyoruz.
116. Satış Kapatma 1: BANT Tekniği ile Olmayacak Duaya Amin
Satış kapatma problemlerini ele alacağımız 2 bölümlük serinin ilk bölümünde BANT (yani BYİZ) tekniğini inceliyoruz.
115. Ürün Pazar Uyumu Nedir? Yakaladığını Nasıl Anlarsın?
Bu bölümde startuplar için hayatta kalma meselesi olan ürün pazar uyumu (product-market fit) kavramını tartışıyoruz. Nasıl ulaşırız, ulaştığımızı nasıl anlarız, ulaşmazsak ne yaparız gibi kritik soruları değerlendiriyoruz. AYRICA SPOTIFY'A YILDIZ VERME ÖZELLİĞİ GELMİŞ! 5 YILDIZ BASMADAN GEÇMEYİN.
114. Online Toplantılar için Görgü Kuralları
Satışla hiç alakası olmayan sinir dolu bu bölümde, oldukça basit, saygı çerçevesinde olması gereken iletişim nüanslarını inceliyoruz. Online toplantılarda kazalar yaşamamanız için sizlere öneriler veriyoruz.
113. Müşteriye Erişim Stratejisi: Yukarıdan Aşağı mı? Aşağıdan Yukarıya mı?
Bu bölümde Ahsoka Tano kendini bir şantajın içinde buluyor ve Jedi konseyi tarafından suçlu bulunuyor. Heyecanın dorukta olduğu .... pardon pardon bu başka bir seriydi. Bu bölümde satışta top down ve bottom up müşteri erişimlerini inceliyoruz. Yaşı yetenler için iner misin çıkar mısın diyebiliriz.
112. Daha İyi Sunumlar İçin Satışta Mutlak Yanıt
Satışçı lafı dolandırır, uzun uzun anlatır gibi algıların bir sebebi var. Bu bölümde müşteri sorularına kısa, öz ve net yanıtlar vermenin satış süreçlerini nasıl hızlandıracağını inceliyoruz.
111. Satış Sonrası Hizmetler Satıştır
Bu iddialı başlık ile anlatmaya çalıştığımız şey, RevOps çerçevesinde, satış sonrası hizmetlerden de çok ciddi gelir sağlanabileceği aslında. Bu bölümde kavramı detaylı inceliyoruz, satış sonrası hizmetlerinizi iyileştirmek için 3 öneri paylaşıyoruz.
Ayrıca TikTok hesabı için üşenmeden gelip buraya baktıysanız trollendiğinizi belirtir, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla.
110. RevOps Uygulama Örneği: Lead Değeri Kavramı
Revops konuşmaya devam ediyoruz. Bu bölümde departmanlar arası ölçülebilirliği desteklemek için nasıl bir yaklaşım getirebileceğimizi tartışıyoruz. Satış ve pazarlama arasında hizmet sözleşmesi (SLA) kavramını nasıl oturtabiliriz? Soyut değil değer bazlı ölçümü nasıl yapabiliriz? Gibi soruların yanıtını arıyoruz. Bölümde matematiksel para hesabı yaptığımız için bir Youtube videosuyla destekledim. Kavramlar oturmazsa görsel olarak izlemek için: https://youtu.be/Nb0DHGZctEE
109. RevOps Nedir? Satışı Nasıl Değiştirecek?
Pazarlama, satış ve satış sonrası hizmetlerin tek bir çatı altında yönetildiği yeni bir kavram olan RevOps'u (Revenue Operations) inceliyoruz bu bölümde.
108. E-KİTAP YAYINDA! ÜCRETSİZ İNDİRİN!
E-kitabı indirmek için: https://www.satis101.com/ekitap
Zübeyde Dursun'un Instagram sayfası için: https://www.instagram.com/patikaartsandcrafts
107: Satış Elden Gidiyeh: Ürün Odaklı Büyüme
Bu bölümde Product Led Growth kavramını ele alıyoruz. Satış bitiyor mu? Ürün odaklı büyüme satışı bitirecek mi? Ünlüler konuyla ilgili neler söyledi? Son hali görenleri şaşırtıyor! Hepsi ve daha fazlası için podcasti dinleyiniz.
106. Satış Etkinleştirme (Sales Enablement) Nedir? Ne İşe Yarar?
Satış ekibine mekanik destek vererek önünü açmaya çalışan yeni bir satış pozisyonu bu hafta gündemimizde.
105. Lead Skorlama Nedir? Nasıl Kullanılır?
Satış ve pazarlama arasındaki en önemli meselelerden lead kalitesine dokunuyoruz bu bölümde. Gelen leadlerin ne kadar kalifiye olup olmadığını anlayacağımız basit metodolojileri inceliyoruz. Ek kaynaklar için: https://gprivate.com/61o1q
104. Satışta Kriz Çözme Yöntemleri
Satışta ve iş hayatının geri kalanında hatalar ve krizler kaçınılmaz. Bu bölümde hata ve kriz arasındaki farka değinip krizi nasıl yönetebileceğinize dair üç öneri paylaşıyorum.
103. Network Marketing mi Piramit Şeması mı?
Bu bölümde sizleri 1990'ların sonuna, Adana'ya götürüp network marketing ile tanışma hikayemi paylaşıyorum. Parti, dans, lazer şov ve techno müzik dolu bu bölümde network marketing kavramını da inceleyeceğiz. Ama çok kısa. Daha çok hikaye.
102. 4 Müşteri Tipi ve Bunlarla İletişim Dinamikleri
Bu bölümde satış süreçlerinin farklı aşamalarında bulunan müşteri tipleri ve bunlarla iletişim yöntemlerini inceliyoruz.
101. MUHTEŞEM SEZON AÇILIŞI
Yeni sezon gündeme bomba gibi düşecek iddialar, birbirinden çarpıcı konu ve konuklar ile huzurunuzda değil. Yine kısa kısa anlatmaya devam ediyorum.
100. Podcast Dinlenme İstatistikleri
Suyun kaynama derecesi, fermiyum'un atom numarası ve tedavüldeki en büyük dolar banknot ile İş Geliştirme & Satış podcastinin ne ortak özelliği var desek?
Henüz bir Arka Sokaklar performansında değiliz ama olsun bu da önemli bir başarı. Bu başarının şerefine "beni sizler yarattınız" temasıyla dinlenme istatistikleri paylaşıyorum.
99. Nasıl Yatırım Bulurum? Satışın Yatırımdaki Rolü Nedir?
Sevgili günlük, bugün yine yatırım bulamadım. Yatırımcılar fatura kes tekrar görüşelim dedi. Bazen beni anlamadıklarını hissediyorum. Daha geçen gün arkadaşımın subscription bazlı pamuk şeker üretimi girişimi yatırım aldı. Bazen diyorum lanet olsun girişimciliğe. Gidip bir Ege kasabasına yerleşeyim. O kadar izlediğim Tiny House videoları bir işe yarar belki.
Konuyu arkadaşlarıma danışıyorum. "Daha çok çabala, daha çok yenil, daha iyi yenil asla pes etme!" dedi babasından kalan evlerin kirasıyla yaşayan beyaz BMW'li girişimci arkadaşım. Sonra arkadaşımın nargile kafesine gidip biraz sohbet ettik. Burada nargile dışında şeyler satıldığından şüphelenmeye başlıyorum sanırım.
98. David vs. Goliath: Dev Şirketlerle Rekabet
Piyasayı domine etmiş bir şirket mi var? Siz minicik bir şirket misiniz? Hiçkimse adınızı bile duymadı mı? Nereye gitseniz o dev şirket karşınıza mı çıkıyor? Her yer hüzün her yer hasret mi kaplı? İşte bu bölüm tam size göre. Hayattaki anlam arayışımızın sonbahar romantizmiyle ve pumpkin spice latteyle süslendiği bu bölümde dev bir rakibe karşı nasıl rekabet hamleleri yapabileceğimizi tartışıyoruz.
97. Satışın Pelerinsiz Kahramanları: Kübra Öztürk
SPK serimizde, ciddi başarılara imza atmış fakat popüler olmayan satış profesyonelleri ile konuşuyor, deneyimlerinden faydalanmaya çalışıyoruz.
96. CRM Kurgusu 5: Raporlar
Hiç CRM kullanmamış kişiler için girişi kolaylaştıracak öneriler, deneyimli olanlar için ise optimizasyon önerileri sunduğumuz serinin son bölümünde adından da anlaşılabileceği gibi Matrix 4'ün hikaye olarak beklentileri karşılayıp karşılamayacağını konuşuyoruz.
95. CRM Kurgusu 4: Süreçler ve Huniler
Hiç CRM kullanmamış kişiler için girişi kolaylaştıracak öneriler, deneyimli olanlar için ise optimizasyon önerileri sunduğumuz serinin bu bölümünde tüm yapıtaşlarını kullanarak süreç oluşturuyoruz artık.
94. CRM Kurgusu 3: Potansiyeller ve Fırsatlar
Hiç CRM kullanmamış kişiler için girişi kolaylaştıracak öneriler, deneyimli olanlar için ise optimizasyon önerileri sunduğumuz serinin bu bölümünde kişileri ve şirketleri satış için nasıl kategorize edeceğimize değindik.
93. CRM Kurgusu 2: Aktiviteler ve Etkileşimler
Hiç CRM kullanmamış kişiler için girişi kolaylaştıracak öneriler, deneyimli olanlar için ise optimizasyon önerileri sunduğumuz serinin bu bölümünde müşteri etkileşimlerini nasıl sınıflandırabileceğinizi konuşuyoruz.
92. CRM Kurgusu 1: Kişiler ve Şirketler
Hiç CRM kullanmamış kişiler için girişi kolaylaştıracak öneriler, deneyimli olanlar için ise optimizasyon önerileri sunduğumuz serinin bu bölümünde CRM'in en temel birimini ele alıyoruz.
91. DUR! YAPMA! Satışlar Yetersiz Diye Panikleme
İş hayatında sık yapılan hataları ele aldığımız DUR! YAPMA! serimizin bu bölümünde satışlar zayıfladığında kaynak sebebi nasıl tespit edebileceğinizi konuşuyoruz.
90. Para Kazanmak için Para Harcamak Gerekir
Bu bölümde büyümek için yapılması gereken baz yatırımlardan ve büyümeyi sırtlayacak doğru personel arayışından bahsediyoruz.
89. SORU - CEVAP: Ne Kadar Para Kazanıyorum?
Soru cevap serimizin bu bölümünde yine nakit akış dinamiklerini ele alıyor ve bir işi yapmakla bir iş yerini işletmek arasındaki farkı tartışıyoruz.